當(dāng)您想到人工智能(AI)時(shí)，您會(huì)想到什么？根據(jù)您出生在哪一代，您可能會(huì)想到HAL 9000在2001:A Space Odyssey中發(fā)光的紅眼，或者您可能會(huì)想到Ex Machina中令人驚訝的人性化Ava。或者，如果您對(duì)AI編程有深入了解，您可能會(huì)將AI想象成一個(gè)復(fù)雜的計(jì)算框架網(wǎng)絡(luò)。

幾十年來(lái)，流行文化和科幻小說(shuō)已經(jīng)說(shuō)明了人工智能的可能性——但這些描述并不總是準(zhǔn)確的，而且它們并不總是以積極鼓勵(lì)人工智能發(fā)展的方式。出于同樣的原因，這些描述已經(jīng)激發(fā)了成千上萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)好奇的頭腦來(lái)突破人工智能可以完成的界限（甚至努力提高我們的安全性）。

那么，人工智能究竟是如何塑造公眾對(duì)人工智能的看法的，這最終對(duì)其發(fā)展是好事還是壞事？

我們與思科客戶體驗(yàn)副總裁兼各種人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)計(jì)劃的先驅(qū)Rajat Mishra進(jìn)行了交談，以了解更多信息。

推動(dòng)知識(shí)和理解

首先，我們需要承認(rèn)我們的故事和電影如何幫助人們熟悉并真正理解人工智能的復(fù)雜性。用數(shù)學(xué)術(shù)語(yǔ)解釋機(jī)器學(xué)習(xí)算法會(huì)疏遠(yuǎn)你的大多數(shù)觀眾，但如果你想起心愛(ài)的角色，或者講述一個(gè)引人入勝的故事，你可以讓人們批判性地思考人工智能是如何工作的（以及我們應(yīng)該如何處理它）。

例如，Rajat Mishra經(jīng)常使用好萊塢作為鏡頭，向客戶和公眾解釋人工智能等復(fù)雜技術(shù)，在解釋預(yù)測(cè)分析算法或人與機(jī)器如何協(xié)同工作等內(nèi)容時(shí)，會(huì)想起著名的電影。他還談到了一些電影和特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，如終結(jié)者系列，如何損害人工智能的發(fā)展（我們將在接下來(lái)談到）。

恐懼和最壞的情況

許多電影、節(jié)目和書(shū)籍都將AI作為對(duì)手或極具破壞性的力量。為了講故事，這樣做是有道理的：人工智能仍然是一個(gè)很大程度上尚未開(kāi)發(fā)的前沿領(lǐng)域，并且具有破壞性力量的潛力。

然而，將人工智能描述為惡意的，或者作為一種危險(xiǎn)多于幫助的工具，可能會(huì)導(dǎo)致人們遠(yuǎn)離這項(xiàng)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。從《西部世界》中的小規(guī)模AI故障，到《黑客帝國(guó)》中的大規(guī)模收購(gòu)，日常消費(fèi)者都認(rèn)為，任何AI系統(tǒng)一旦被引入，都可能會(huì)控制自己的意識(shí)并犯下對(duì)他人有害的暴行。人類。因此，它們可能不太可能支持自動(dòng)駕駛汽車(chē)等技術(shù)——即使它們每年可以挽救數(shù)萬(wàn)人的生命。

從好的方面來(lái)說(shuō)，這些敘述有時(shí)確實(shí)會(huì)激發(fā)人們更批判性地思考人工智能在我們生活中可能扮演的角色。例如，埃隆·馬斯克(Elon Musk)的組織OpenAI正在努力以負(fù)責(zé)任的方式開(kāi)發(fā)人工智能，并減輕可能與其在我們的世界出現(xiàn)相關(guān)的任何道德（或存在）風(fēng)險(xiǎn)。我們還看到了技術(shù)更多是中間立場(chǎng)的故事的例子。根據(jù)米什拉的說(shuō)法，“有些人認(rèn)為機(jī)器將取代人類，而另一些人則認(rèn)為機(jī)器只會(huì)補(bǔ)充人類。經(jīng)過(guò)深思熟慮的辯論，我們得出的結(jié)論是，對(duì)于我們的服務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，這不是一個(gè)二元選擇，而是一個(gè)有意識(shí)的決定，我們希望在人機(jī)連續(xù)體中處于什么位置。”

技術(shù)不準(zhǔn)確和人性化

在大多數(shù)情況下，對(duì)人工智能的描述會(huì)導(dǎo)致很多技術(shù)因素錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致公眾對(duì)該技術(shù)產(chǎn)生誤解。對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，大多數(shù)故事都試圖盡可能地使人工智能人性化，讓人工智能看起來(lái)具有人類水平的意識(shí)和自我意識(shí)，有時(shí)甚至是主觀感受。實(shí)際上，人工智能可能不會(huì)獲得自我意識(shí)并惡意開(kāi)始追捕人類；相反，我們最大的風(fēng)險(xiǎn)將來(lái)自于它冷酷的、經(jīng)過(guò)深思熟慮的決定，以盡可能高效地完成任務(wù)。它只會(huì)“想要”做我們編程它要做的事情，所以它最糟糕??的行為只是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而過(guò)于努力的不愉快的副作用。

當(dāng)然，我們的電影和文學(xué)作品中有一些對(duì)人工智能的準(zhǔn)確描述令人震驚，但這些例子很少見(jiàn)，而且它們往往更適合科幻愛(ài)好者，而不是渴望大片的普通觀眾。

是好是壞？

那么我們?cè)谛≌f(shuō)作品中談?wù)摵统尸F(xiàn)人工智能的方式對(duì)于人工智能的發(fā)展是好事還是壞事？當(dāng)然，我們正在以他們可以理解的方式向更廣泛的受眾介紹這個(gè)想法，但我們也在用誤解填滿他們的頭腦——這些誤解可能會(huì)通過(guò)急劇減少公眾對(duì)人工智能項(xiàng)目的支持和增加法律和開(kāi)發(fā)商的監(jiān)管障礙。用Rajat Mishra的話來(lái)說(shuō)，“我喜歡電影，好萊塢的隱喻可以成為增進(jìn)理解的有力工具，但現(xiàn)實(shí)世界從來(lái)都不是非黑即白的。”

最終，流行文化對(duì)人工智能的描繪將停留在一個(gè)灰色地帶，這很好，因?yàn)闊o(wú)論如何，人們都會(huì)繼續(xù)寫(xiě)關(guān)于它的故事——而且有太多故事來(lái)美化或妖魔化如此強(qiáng)大的技術(shù)是不好的.我們只能希望對(duì)人工智能研究和開(kāi)發(fā)最感興趣的人在根據(jù)最新的暑期大片形成他們對(duì)機(jī)器人的看法之前，能夠更深入地研究。