數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)與數(shù)字化技術(shù)密切相關(guān)的概念，很多不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)往往會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)作提升企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用水平的過程，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要建設(shè)信息系統(tǒng)。

實(shí)際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不能等價(jià)于信息系統(tǒng)建設(shè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注的本質(zhì)問題還是企業(yè)的管理問題和經(jīng)營問題，其目的是用好系統(tǒng)，而不是建設(shè)系統(tǒng)。

數(shù)字化的關(guān)鍵在于通過軟件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營模式進(jìn)行數(shù)字化改造，用系統(tǒng)幫助企業(yè)更好地使用數(shù)據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

更極端一點(diǎn)說，如果不用系統(tǒng)，企業(yè)如果能夠依靠人力進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，這也完全可稱得上是一種數(shù)字化方式。

數(shù)字化是一種更加先進(jìn)的管理經(jīng)營方法論，也是一種全新的管理學(xué)思想。

企業(yè)的管理方式需要從“流程驅(qū)動(dòng)”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的模式。

實(shí)際上，這種管理方式的轉(zhuǎn)變也是和市場(chǎng)環(huán)境狀況相輔相成的。

當(dāng)前各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈格局都變得日益復(fù)雜，新產(chǎn)品、新服務(wù)層出不窮，用戶需求偏好也在快速地隨機(jī)變化，既定的管理流程已經(jīng)無法適應(yīng)瞬息萬變的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

只有從數(shù)據(jù)中挖掘問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、靈活應(yīng)對(duì)，才是更有效、更科學(xué)的企業(yè)管理方式。

很多企業(yè)為了進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)能力，建設(shè)了很多軟件系統(tǒng)。但是這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型僅僅只是把技術(shù)轉(zhuǎn)了，其業(yè)務(wù)卻沒有及時(shí)跟著發(fā)生轉(zhuǎn)變。

各職能部門和團(tuán)隊(duì)仍然按照舊有的方式在開展工作，系統(tǒng)沒有真正“用”起來，并沒有把“數(shù)據(jù)”作為業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)開展的重要價(jià)值變量。

真正的數(shù)字化不在是否建設(shè)了系統(tǒng)，而是企業(yè)內(nèi)部的工作方式是否發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

數(shù)字化企業(yè)需要從“用系統(tǒng)”的角度來思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型路徑和工作方法，要把“數(shù)據(jù)怎么發(fā)揮價(jià)值”作為需要考慮的重要問題。

非數(shù)字原生企業(yè)在獲得數(shù)字化能力方面，具體主要有三種落地實(shí)現(xiàn)方式：

一是直接使用成熟的軟件系統(tǒng)來解決問題。例如，使用釘釘或企業(yè)微信這種通用的辦公軟件是最常見的引入數(shù)字化的方式，非常適中小型的工作團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化辦公。

二是從專業(yè)的SaaS廠商訂閱專業(yè)的數(shù)字化軟件服務(wù)。SaaS廠商是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)的第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，這些廠商長(zhǎng)期深耕于某些垂直的行業(yè)領(lǐng)域，基于這些行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)需求痛點(diǎn)，構(gòu)建了一系列具有針對(duì)性的軟件功能模塊。

三是尋找技術(shù)外包團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行定制化的軟件開發(fā)。一般只有這種情況，才是所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的系統(tǒng)建設(shè)情況，實(shí)際上，在整個(gè)數(shù)字化企業(yè)的范疇內(nèi)，真正會(huì)涉及到自建系統(tǒng)的情況并不占有很大比例。

無論是直接使用成熟的軟件系統(tǒng)，還是從專業(yè)的SaaS廠商訂閱行業(yè)數(shù)字化服務(wù)，其前提是企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定通用性，企業(yè)的業(yè)務(wù)需求可被已有軟件功能所滿足覆蓋。

對(duì)于少數(shù)的大型企業(yè)來說，其業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)相關(guān)方的關(guān)系都非常復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程具有一定的特殊性，通用軟件沒法直接拿來使用，因此就得采用“定制”的策略。

考慮到數(shù)字化企業(yè)自身業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，這些被定制的軟件系統(tǒng)很多需要私有化部署，與企業(yè)現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)、技術(shù)環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行深度耦合，無法作為一個(gè)遠(yuǎn)程獨(dú)立軟件工具來建設(shè)使用。

因此，在進(jìn)行數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，第三方的軟件服務(wù)商深入到企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的內(nèi)在業(yè)務(wù)發(fā)展需求，與企業(yè)共同設(shè)計(jì)數(shù)字化軟件系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)方案。