電信運營商一直在探索促進業(yè)務(wù)發(fā)展的改進舉措，投放大量資金和人力，盡管如此，其獲得的回報率并不高。

B2B部門為有遠見的電信運營商提供了大量的業(yè)務(wù)增長機會，但市場差異化才是根本的成功因素。正因為如此，物聯(lián)網(wǎng)如今成為電信運營商采用的主要技術(shù)，希望從市場競爭中脫穎而出，并改善他們的業(yè)務(wù)模式。

物聯(lián)網(wǎng)能夠通過構(gòu)建先進的分析、自動化功能和實時洞察的網(wǎng)絡(luò)，為各行業(yè)組織提供新的運營優(yōu)勢。然而，許多投資物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)難以獲得其承諾的好處。連接性是實現(xiàn)這一潛力的主要障礙之一。

各行業(yè)領(lǐng)域都需要快速而簡單的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。隨著2023年的臨近，許多電信運營商開始提供5G服務(wù)。這將使他們在未來一年處于領(lǐng)先地位，有機會提供面向市場的移動性和漫游物聯(lián)網(wǎng)解決方案，通過將移動設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“開箱即用”。

讓我們來詳細了解物聯(lián)網(wǎng)可以為電信運營商提供這樣承諾的原因，以及他們?nèi)绾翁峁└晟频膶嵤┓桨浮?/p>

現(xiàn)在是電信運營商投資物聯(lián)網(wǎng)未來的時候了

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為電信運營商提供了一個塑造新的服務(wù)提供商角色的機會，反過來，這將有助于增加常規(guī)性收入和利潤率并減少損失。這與客戶驅(qū)動運營成本與資本支出的需求一致。從智能醫(yī)院和智能工廠到車隊管理和自動駕駛汽車，不乏B2B用例示例，它們在漫游或?qū)崟r移動時要求低延遲、高帶寬和高可靠性。電信運營商具有特有的機會提供解決方案，使這些用例能夠幫助客戶快速實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價值。

因此，強大的移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋對于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的未來至關(guān)重要，電信運營商已經(jīng)準備好為其核心業(yè)務(wù)提供幫助。電信運營商可以通過大規(guī)模的核心連接服務(wù)，將其從銷售“管道”提升到銷售有形的“業(yè)務(wù)成果”。通過這種方式，電信運營商具有一種戰(zhàn)略方法來推動市場商品化的不斷上升。例如，澳大利亞和新西蘭的物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模預計到2026年將達到240億美元。而能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標并提供所有重要網(wǎng)絡(luò)連接的提供商將能夠展示其服務(wù)的真正價值。

然而，在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的交付方面，缺乏全方位的市場領(lǐng)導者。在這方面，市場分割非常明顯，以至于分析師預測這將帶來巨大的不確定性，正如調(diào)研機構(gòu)所強調(diào)的那樣：“想要在其設(shè)備上添加連接性的企業(yè)將很難選擇某一種技術(shù)。它可以簡單地添加高通公司和其他公司的模塊，這些模塊提供NB-IoT和LTE-M連接，但這增加了復雜性和成本；這也正是行業(yè)希望避免的IoT解決方案。”

現(xiàn)在采取行動搶占物聯(lián)網(wǎng)市場的電信運營商將受益于先發(fā)優(yōu)勢。但隨著Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等公司已經(jīng)朝著這個方向邁進，解決現(xiàn)有供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的競賽已經(jīng)開始。

物聯(lián)網(wǎng)交付的簡化

物聯(lián)網(wǎng)有望徹底改善人們的生活、工作和娛樂方式。該技術(shù)基于物理對象網(wǎng)絡(luò)，而大量的物理對象連續(xù)連接到互聯(lián)網(wǎng)，以便來回發(fā)送實時更新，從而創(chuàng)建從邊緣設(shè)備到中心服務(wù)器的豐富數(shù)據(jù)流。

向B2B客戶提供無縫數(shù)字自助服務(wù)體驗的能力依賴于擁有一個強大的供應(yīng)鏈，這就是核心機會。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交付由許多相互連接的層組成，如果要解決供應(yīng)鏈問題，需要逐一分析這些層：

·連接：物聯(lián)網(wǎng)依賴于高速、低延遲和可靠的互聯(lián)網(wǎng)。理想情況下，這種覆蓋應(yīng)該無縫地適應(yīng)許多正在使用的用例。需要安全和專用的大規(guī)模5G網(wǎng)絡(luò)。

·設(shè)備：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商如今層出不窮，這造成了供應(yīng)鏈中多個供應(yīng)商、非集成物聯(lián)網(wǎng)解決方案帶來的復雜性。需要為每個供應(yīng)商評估物流、庫存、驗證、合同管理和支持。此外，由于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商使用不同的產(chǎn)品和標準，難以保證軟件兼容性。

·應(yīng)用：與設(shè)備硬件類似，大量的獨立軟件開發(fā)商（ISV）正在開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用程序。當涉及到互操作性、設(shè)備兼容性和沒有明確標準的版本控制時，這種市場分割造成了多個風險領(lǐng)域。隱私也是一個關(guān)鍵問題，歐盟新的網(wǎng)絡(luò)安全立法強調(diào)了這一點，該立法旨在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)進攻，將對不遵守規(guī)定的開發(fā)者處以巨額罰款。

·業(yè)務(wù)：如果客戶希望為物聯(lián)網(wǎng)解決方案購買簡單的商業(yè)訂閱，電信運營商將難以實現(xiàn)任何產(chǎn)品或服務(wù)的全部銷售潛力。由于供應(yīng)鏈比較分散，電信運營商面臨著人工將物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商集成到其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)與運營支撐系統(tǒng)(OSS)的工作，這可能需要幾個月的時間，每個供應(yīng)商需要花費大量成本。這使得構(gòu)建一個為客戶提供價值和可選性的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品目錄成為一項極其艱巨的任務(wù)。

雖然解決這些挑戰(zhàn)不是一朝一夕的事情，但可以通過合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量找到解決方案。

合作伙伴網(wǎng)絡(luò)如何改變物聯(lián)網(wǎng)的未來

談到物聯(lián)網(wǎng)的未來，電信運營商握有一張王牌。通過提供穩(wěn)定的5G連接，電信運營商可以解決所有熱衷于利用物聯(lián)網(wǎng)潛力的渠道運營商面臨的重大市場挑戰(zhàn)。

但是，加速B2B市場的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不需要也不應(yīng)該是一次單獨的旅程。試圖獨自解決每一個挑戰(zhàn)不僅會增加項目的規(guī)模，還會浪費關(guān)鍵的上市時間。綜合這些因素，電信運營商可能失去先行者所擁有的優(yōu)勢。

與其相反，電信運營商可以與其他渠道參與者合作，致力于解決供應(yīng)鏈問題。成熟的分銷商將擁有物流、庫存和涵蓋眾多供應(yīng)商和供應(yīng)商的合同，這意味著可以快速添加新產(chǎn)品和服務(wù)。一些分銷商甚至擁有自己的物聯(lián)網(wǎng)部門，擁有為各種用例構(gòu)建技術(shù)棧的經(jīng)驗，同時確保互操作性。

最后，電信運營商可以致力于與供應(yīng)鏈平臺合作伙伴合作，特別是那些有大量預集成的供應(yīng)商。與合作伙伴合作可以確保正確的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以輕松送達客戶手中，幫助最大程度地減少與產(chǎn)品實現(xiàn)相關(guān)的工作量。合適的供應(yīng)鏈平臺合作伙伴能夠自動化處理復雜的訂閱和賬單流程，甚至提供數(shù)字自助服務(wù)體驗，讓客戶按需選擇其物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

這些合作生態(tài)系統(tǒng)為硬件和軟件供應(yīng)商提供了便捷的訪問途徑，并提供了強大的按需數(shù)字交付體驗。正因為如此，電信運營商只需提供穩(wěn)定的5G連接，然后可以將重點轉(zhuǎn)向銷售產(chǎn)品和服務(wù)。