互聯(lián)自動化將如何釋放物聯(lián)網的潛力
聯(lián)網自動化能力可以幫助企業(yè)釋放物聯(lián)網項目的潛力,同時降低成本,每一個有遠見的企業(yè)現在都在尋找利用物聯(lián)網的巨大潛力。該技術有望通過數十億個智能物聯(lián)網設備,從智能手表到發(fā)動機上的傳感器,或監(jiān)控整個工廠來改變每個行業(yè),所有這些設備都連接、收集和共享數據。
在未來,物聯(lián)網服務有可能在家庭、醫(yī)院、辦公室、工廠發(fā)生問題之前識別并解決問題。從公用事業(yè)到醫(yī)療保健,從制造業(yè)到采礦業(yè),各行各業(yè)都在大規(guī)模投資物聯(lián)網,據預測,到2029年,全球物聯(lián)網市場的價值將達到2.6萬億美元。
物聯(lián)網發(fā)展挑戰(zhàn)
各企業(yè)正在努力將其物聯(lián)網設備數據與人員、流程和企業(yè)數據相結合。但有一個大問題,物聯(lián)網投資和努力還沒有帶來預期的效益。物聯(lián)網的前景并沒有實現,超過70%的項目都失敗了。
物聯(lián)網的首要問題是,實時、數據豐富的洞察往往無法與舊系統(tǒng)和過時的工作方式輕松集成。在整個企業(yè)內以所需的速度將人類經驗和人工智能見解引入物聯(lián)網啟動的流程中也存在困難。
部署物聯(lián)網傳感器可以為運營專家提供大量重要數據,有助于預防問題的發(fā)生。但通常情況下,數據并不能被簡單地理解,數據的上下文并不明顯,也沒有什么次優(yōu)交互可用來解決這個問題。因此,迅速做出決定并將這些決定轉化為積極的行動是非常困難的。
例如,獲取大量傳感器數據可能表明生產線機器即將故障是不夠的。不如做一個簡單的數據總結,說明是否有現成的備件和技術人員,以及有哪些可用的選擇來防止生產中斷造成巨大損失。
停止生產線停產只是物聯(lián)網價值的一個例子,但還有數百個例子。配送中的物聯(lián)網服務可以迅速注意到供應鏈中斷,或者醫(yī)療保健中的物聯(lián)網設備會注意到嚴重的健康問題。但是,未能對這一見解作出足夠迅速的反應,就意味著失去了時間、金錢和干預的機會,因此不利的結果仍然存在。
在這些復雜的環(huán)境中進行創(chuàng)新的傳統(tǒng)方法通常包括,替換核心系統(tǒng)或從頭開始創(chuàng)建新的定制數字服務,但受到所需復雜性、成本、時間和人員投入的阻礙。
解決這些限制因素,將為所有行業(yè)提供物聯(lián)網、實時、先發(fā)制人和預防性服務,從而帶來巨大機遇。解決互操作性的挑戰(zhàn)將使物聯(lián)網的回報翻倍。解決這個問題對于釋放物聯(lián)網的潛力至關重要。
互聯(lián)自動化如何解決挑戰(zhàn)
好消息是,互聯(lián)自動化如今提供了一種低成本、更智能的能力,可以解決這些挑戰(zhàn)。
互聯(lián)自動化是物聯(lián)網設備可以輕松連接的行業(yè)第一、無代碼、高度安全的軟件即服務層。它智能地協(xié)調多供應商軟件機器人、API迷你機器人、AI和工作人員,所有這些都作為增強的數字勞動力實時運行。它是一個高效的數字勞動力,提供高速、數據豐富的端到端流程,使物聯(lián)網設備能夠即時進行交互通信,并與各種年齡、大小和復雜性的物理和數字系統(tǒng)進行大規(guī)模安全工作。
因此,對物聯(lián)網的投資可以首次發(fā)揮其真正的潛力,但無需對改變現有系統(tǒng)進行巨額投資。
通過智能自動化的問題處理,互聯(lián)自動化也可以很容易地將人類經驗引入物聯(lián)網啟動的端到端流程。因此,當需要人工判斷時,通過機器人創(chuàng)建的、復雜的、直觀的數字用戶界面,所有這些都是實時的進行交接。
在物聯(lián)網啟動的流程中,即時需要增強洞察力,使用人工智能或其他智能工具,實時升級預測分析和解決問題的能力。一旦人們或人工智能做出了決定,就可以立即采取行動,而無需對現有系統(tǒng)或流程進行重大更改。
至關重要的是,物聯(lián)網面臨的安全漏洞也可以通過“比銀行安全更好”來解決。所有端到端流程數據都經過三重加密,直到每個用戶和設備,具有防篡改區(qū)塊鏈和GDPR/PSD2合規(guī)性。
無論其復雜性如何,聯(lián)網自動化不需要編碼或集成工作,來增強傳統(tǒng)系統(tǒng)和數字系統(tǒng)的物聯(lián)網工作方式。它可以本地集成到所有物聯(lián)網服務,包括設備軟件、分析和現有的核心系統(tǒng),如CRM、BPM、ERP等。通過擴大和擴展所有現有技術投資的范圍,只需花費傳統(tǒng)數字化和自動化方法10%的成本,就可以在幾個月內實現投資回報率。
互聯(lián)自動化操作
互聯(lián)自動化使企業(yè)最終能夠提供實時的、先發(fā)制人的和預防性的服務,從而快速、安全地降低風險、降低成本并提高生產率。資產管理、現場服務調度、預見性維護、遠程監(jiān)控、服務門戶等工作指令執(zhí)行和其他用例現在是可能的。以下是三種經過改造的物聯(lián)網服務場景:
對于醫(yī)療監(jiān)控,物聯(lián)網設備可以推動早期干預,從而產生一系列結果,從緊急呼叫到立即派救護車。
公用事業(yè)企業(yè)為客戶的供暖和家電提供預防性維護,物聯(lián)網設備可即時傳遞即將發(fā)生的問題的信息。與庫存系統(tǒng)的實時集成可以實現零件訂購、現場服務系統(tǒng)的修復計劃、客戶關系管理系統(tǒng)的客戶更新等。
對于工廠中的設備監(jiān)控,狀態(tài)預測性維護意味著更少的維護和更少的工廠停機。
互聯(lián)自動化已經為主要電信公司和公用事業(yè)公司的數字化流程帶來了顯著的好處,包括節(jié)省30%以上的成本,縮短65%的處理時間,以及顯著提高員工和客戶滿意度。
總結
顯然,互聯(lián)自動化在整個私營和公共部門更好地實現智能物聯(lián)網服務的潛力巨大。然而,圍繞這項技術的炒作浪潮將將愈演愈烈。
通過要求供應商進行價值證明,在數周內實現投資回報,從而避開這一雷區(qū)。真正的互聯(lián)自動化技術提供商將樂意采取行動,并展示經過驗證的真實用例,強調以更少的成本和規(guī)模獲得巨大的好處。