近年來(lái)，人工智能正在成為一種強(qiáng)大的顛覆性技術(shù)。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，86% 的 CEO認(rèn)為 AI 是他們公司嚴(yán)重依賴(lài)的主流技術(shù)。

根據(jù) SaaS 采購(gòu)平臺(tái) Vertice 最近的一份報(bào)告，90% 的買(mǎi)家為他們的 SaaS 多付了錢(qián)，平均多付了 20-30%。這些買(mǎi)家中的許多人都熱衷于使用人工智能來(lái)改進(jìn)他們的商業(yè)模式，但不確定他們是否從中獲得了正確的價(jià)值。由于這些工具負(fù)責(zé)如此多不可或缺的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，因此這個(gè)數(shù)字應(yīng)該為各種規(guī)模的公司敲響警鐘。

但為什么會(huì)發(fā)生這種情況，您能做些什么呢？讓我們來(lái)分析一下為什么您的企業(yè)可能會(huì)在其軟件訂閱上超支。以下指南將使您更容易從 AI 驅(qū)動(dòng)的 SAAS 服務(wù)中獲得最大價(jià)值。

隨著 AI 的普及，SaaS 需求正在增長(zhǎng)

企業(yè)需要 SaaS，因?yàn)檫@是他們利用 AI 力量的最簡(jiǎn)單方式之一。從人力資源到客戶(hù)關(guān)系再到內(nèi)部通信，數(shù)字工具通過(guò)自動(dòng)化重要的業(yè)務(wù)功能和簡(jiǎn)化協(xié)作工作來(lái)減輕員工的壓力。

但現(xiàn)在平均每家公司每年使用 110 種不同的人工智能驅(qū)動(dòng)的 SaaS 工具，提供這些服務(wù)的賣(mài)家正在響應(yīng)需求并提高價(jià)格。事實(shí)上，F(xiàn)astSpring 估計(jì) 37% 的供應(yīng)商在 2021 年第一季度和 2022 年第一季度之間提高了收費(fèi)，從而推高了普通客戶(hù)的軟件成本。

提供人工智能服務(wù)的SAAS公司的定價(jià)可見(jiàn)性問(wèn)題

軟件開(kāi)發(fā)人員在創(chuàng)建 AI 軟件業(yè)務(wù)時(shí)面臨著許多挑戰(zhàn)。他們最大的困難之一是找到一個(gè)好的價(jià)格。

價(jià)格上漲使得 AI 軟件購(gòu)買(mǎi)者比以往任何時(shí)候都更重要的是為他們的組織尋找最佳價(jià)值計(jì)劃。然而，公司 IT、財(cái)務(wù)和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在采購(gòu) SaaS 時(shí)面臨的主要挑戰(zhàn)是缺乏定價(jià)透明度。當(dāng)貨比三家并嘗試比較不同產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您入圍的供應(yīng)商尚未公開(kāi)其定價(jià)選項(xiàng)。這使得公司很難比較不同人工智能應(yīng)用的價(jià)值。

雖然有些公司選擇通過(guò)他們的網(wǎng)站或第三方出版物在線(xiàn)發(fā)布標(biāo)價(jià)，但許多公司有意隱藏他們的價(jià)格點(diǎn)——事實(shí)上，OpenView 報(bào)告稱(chēng)多達(dá) 55% 的供應(yīng)商選擇隱藏價(jià)格。但是為什么會(huì)這樣呢？

通常，這是因?yàn)楣?yīng)商正在尋找潛在客戶(hù)，以便與他們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系并了解定價(jià)信息。這對(duì)他們有利——一旦他們了解了您的需求，供應(yīng)商就可以為量身定制的計(jì)劃提供報(bào)價(jià)，該計(jì)劃的成本可能會(huì)比您希望支付的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格高一些。接下來(lái)你會(huì)知道，你將出現(xiàn)在他們的賬簿上并完成銷(xiāo)售流程。

從交易的客戶(hù)方面來(lái)看，這使得很難比較供應(yīng)商的價(jià)格并獲得對(duì)企業(yè)最有利的交易。當(dāng)供應(yīng)商模糊他們的價(jià)格點(diǎn)時(shí)，買(mǎi)家無(wú)法看到其他組織為他們的 SaaS 支付的費(fèi)用，因此缺乏有效談判的洞察力。

因此，一旦一切都說(shuō)完了，SaaS 購(gòu)買(mǎi)者通常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己為 SaaS 支付了過(guò)多的費(fèi)用——即使他們沒(méi)有意識(shí)到自己正在這樣做。

在 SaaS 上省錢(qián)的策略

使用人工智能有很多好處和風(fēng)險(xiǎn)。人工智能技術(shù)可能非常有價(jià)值，但也可能非常昂貴。你必須確保投資它不會(huì)在你的預(yù)算中出現(xiàn)漏洞。如果您不盡可能削減成本并將 SaaS 支出保持在最低水平，它可能會(huì)迅速失控。在通貨膨脹、隱藏的合同條款和昂貴的升級(jí)之間，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)軟件成本逐年增長(zhǎng)。但不一定非要這樣——這里有一些在 SaaS 上省錢(qián)的重要提示。

1. 剪掉多余的應(yīng)用

由于公司現(xiàn)在在其 SaaS 堆棧中擁有如此多的工具，因此很難跟蹤哪些應(yīng)用程序提供了最大的商業(yè)價(jià)值。因此，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您正在為未使用的應(yīng)用程序付費(fèi)，或者公司正在為同一目的使用多種工具。

這是應(yīng)用程序合理化可以提供幫助的地方。應(yīng)用程序合理化是評(píng)估整個(gè)組織正在使用的整個(gè) SaaS 堆棧的過(guò)程，以確定哪些合同可以終止，哪些需要降級(jí)，哪些應(yīng)該保留。首先，查看每個(gè)工具的相關(guān)使用模式以及您從訂閱中獲得的投資回報(bào)，然后就哪些應(yīng)該保留哪些應(yīng)該離開(kāi)做出明智的決定。

2. 談判你的合同

一旦您與供應(yīng)商進(jìn)行了談判，您公司的談判團(tuán)隊(duì)就需要采購(gòu)最有價(jià)值的合同。您所報(bào)的價(jià)格并不總是您最終會(huì)支付的價(jià)格——因此，請(qǐng)確保您派出最有經(jīng)驗(yàn)、消息最靈通的談判人員來(lái)處理討論，并具備對(duì)提供給其他客戶(hù)的價(jià)格點(diǎn)的市場(chǎng)洞察力。

考慮談判合同條款以減少您的支出，例如刪除可能導(dǎo)致您的合同以高于最初約定的價(jià)格自動(dòng)續(xù)簽的條款。您還可以協(xié)商折扣以換取某些條款，例如，如果您選擇訂閱預(yù)付款或多年承諾。

一旦您減少了現(xiàn)有的合同支出并簡(jiǎn)化了新訂閱的采購(gòu)流程，您的計(jì)劃就會(huì)獲得更好的價(jià)值，并且不再為您組織的 SaaS 支付過(guò)高的費(fèi)用。

投資 AI SAAS 工具時(shí)獲得合適的價(jià)格

SAAS 技術(shù)在 2022 年非常流行。《財(cái)富》商業(yè)洞察顯示，該市場(chǎng)每年增長(zhǎng)超過(guò) 27%。但是，您必須了解很多細(xì)微差別。您需要做的最重要的事情之一是確保為 AI 驅(qū)動(dòng)的 SAAS 工具支付合適的價(jià)格。上述指南應(yīng)該有所幫助。