通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策引導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
隨著許多首席信息官現(xiàn)在成為關(guān)鍵的商業(yè)戰(zhàn)略家,他們必須重新評估和校準(zhǔn)他們正在押注的技術(shù),并確保他們已經(jīng)進(jìn)行和將要進(jìn)行的投資的價值。
簡而言之,首席信息官需要認(rèn)識到,IT必須從成本中心演變?yōu)槔麧欀行摹?/p>
隨著企業(yè)重塑數(shù)據(jù)流程,首席信息官及其首席數(shù)字創(chuàng)新官(CDIO)也需要挑戰(zhàn)他們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和計(jì)劃,以保持領(lǐng)先地位并進(jìn)行創(chuàng)新,以展示可持續(xù)的業(yè)務(wù)影響。
推動收入增長的領(lǐng)先計(jì)劃
這種轉(zhuǎn)變需要重新思考以技術(shù)和數(shù)字渠道為核心的業(yè)務(wù),而不僅僅是運(yùn)營職能,首席信息官是數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵驅(qū)動力,他們需要開發(fā)新技能來設(shè)計(jì)他們可以快速學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略,并開發(fā)新產(chǎn)品。
雖然分享計(jì)劃和目標(biāo)是正常的,但一個有效的首席信息官還必須創(chuàng)造激勵、包容和公正的環(huán)境。這與人工智能工具和自動化的出現(xiàn)尤其相關(guān),它們將為大多數(shù)行業(yè)帶來顯著的勞動力和流程整合。
首席信息官表示,如果你還沒有領(lǐng)導(dǎo)那些明顯推動收入增長的項(xiàng)目,你就錯過了一個巨大的機(jī)會,并落后于你能為一個組織提供的東西。
將數(shù)據(jù)中心從商業(yè)成本轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)利潤需要優(yōu)先考慮,他解釋道,并補(bǔ)充說推動首席信息官角色演變的一個重要因素是不斷發(fā)展的數(shù)字世界。
從他的角度來看,現(xiàn)在比以往任何時候都更需要CIO的工作來幫助公司從傳統(tǒng)的、模擬的業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊?/p>
這可能意味著利用新技術(shù)和流程或適應(yīng)新的商業(yè)模式,以及積極主動地確定新創(chuàng)新的最佳機(jī)會在哪里。
他預(yù)測,在2023年及以后,隨著CDIO成為主流,高管團(tuán)隊(duì)將邀請新的頭銜進(jìn)入決策表。
這標(biāo)志著一個更大的行業(yè)走向接受數(shù)據(jù),并優(yōu)先考慮數(shù)字戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展。對以數(shù)據(jù)為中心的專業(yè)知識有及時的需求,現(xiàn)代CDIO將負(fù)責(zé)通過支持戰(zhàn)略、鼓勵創(chuàng)新和減少浪費(fèi)來改善業(yè)務(wù)成果。
2023年首席信息官的頂級技能包括優(yōu)化、彈性
首席信息官表示,他未來的四大首席信息官技能包括以數(shù)據(jù)思維方式思考、理解業(yè)務(wù)流程、發(fā)展整個組織的關(guān)鍵關(guān)系以及優(yōu)化。
首席信息官需要首先理解數(shù)據(jù),然后確定數(shù)據(jù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)治理的關(guān)鍵程度,從而樹立數(shù)據(jù)思維。
為了理解業(yè)務(wù)流程,他們需要考慮如何為公司移動指針,優(yōu)先考慮推動業(yè)務(wù)的項(xiàng)目,并實(shí)現(xiàn)或發(fā)展他們已經(jīng)擁有的系統(tǒng)。
第三件重要的事情是在整個組織內(nèi)建立業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系,擁有各種層次的關(guān)系對首席信息官們的成功大有幫助。最后一件事是真正思考他們能給公司帶來哪些優(yōu)化,尤其是明年。
他指出,明年,每個公司都必須降低成本,這意味著精簡和優(yōu)化公司內(nèi)部的軟件,并部署他們已經(jīng)擁有的工具,以充分發(fā)揮其潛力。
高效的首席信息官還必須能夠理解他們的團(tuán)隊(duì)正在執(zhí)行的技術(shù)和建議。
他們需要以相當(dāng)深入的方式理解各個領(lǐng)域,以便領(lǐng)導(dǎo)擁有廣泛技術(shù)和數(shù)字敏銳度的團(tuán)隊(duì)。
首席信息官的角色可以從產(chǎn)品、云和數(shù)據(jù)工程技術(shù)的基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)中受益匪淺,甚至可以通過從業(yè)者的途徑更好地成長為一個角色,至少在其職業(yè)生涯的一部分時間里一直處于“戰(zhàn)壕”中。
塞戈維亞說:“這種背景是理解他們團(tuán)隊(duì)所做決策和權(quán)衡的關(guān)鍵。
首席信息官需要自信、適應(yīng)性強(qiáng)的戰(zhàn)略
從約翰遜的角度來看,如果技術(shù)投資沒有提供可論證的價值,就需要進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
隨著預(yù)算的緊縮,更多的領(lǐng)導(dǎo)者將需要考慮使用bot技術(shù)來提供IT支持,以及幫助財(cái)務(wù)、人力資源和銷售部門的關(guān)鍵流程。投資和部署自動化流程的系統(tǒng)將解放團(tuán)隊(duì),讓他們做更有意義的工作并節(jié)省成本,從而回到公司的底線。
通過成為一名全面的戰(zhàn)略家,首席信息官可以利用他們的專業(yè)知識來指導(dǎo)戰(zhàn)略,以取得成功的結(jié)果。一個自信的戰(zhàn)略也將提升現(xiàn)有投資的價值。隨著我們繼續(xù)在動蕩的時代中前行,首席信息官們也需要不斷提高適應(yīng)能力。
這意味著他們需要對自己的決策充滿信心,并隨著宏觀環(huán)境的變化而自如地調(diào)整。在建立強(qiáng)大、活躍的員工隊(duì)伍和工作場所文化時,彈性也很關(guān)鍵。
鑒于最近企業(yè)盈利放緩、強(qiáng)勁的通脹逆風(fēng)以及可能的全球經(jīng)濟(jì)收縮,首席信息官們應(yīng)該比以往任何時候都更加關(guān)注將組織的技術(shù)戰(zhàn)略與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合起來。
這意味著實(shí)施提高運(yùn)營效率和節(jié)約成本的技術(shù)和戰(zhàn)略,并投資于能夠幫助組織適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并在新領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢的技術(shù)。
這將使首席信息官能夠捍衛(wèi)他們的預(yù)算,并幫助組織應(yīng)對當(dāng)前不確定性和快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。
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