集成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和無(wú)線技術(shù)是智慧家居和自動(dòng)化市場(chǎng)的游戲規(guī)則改變者。單個(gè)設(shè)備和整個(gè)系統(tǒng)正在改變大家的生活方式，同時(shí)讓家庭更加安全、節(jié)能、舒適和方便。面板和語(yǔ)音助手控制家中的系統(tǒng)，而智能手機(jī)應(yīng)用程序幾乎能在任何地方做同樣的事情。

當(dāng)家人晚上回家時(shí)，運(yùn)動(dòng)傳感器會(huì)在可能的闖入時(shí)發(fā)出警告，同時(shí)自動(dòng)照亮入口。工作的父母能使用他們的智能手機(jī)和內(nèi)部攝像頭查看他們的學(xué)齡孩子每天下午是否準(zhǔn)時(shí)到家，以及年邁的祖父母每天早上享用早餐和吃藥。

房主使用可視門(mén)鈴來(lái)查看前門(mén)的人并與他們交談。智能恒溫器讓房主能夠控制臥室或浴室的室內(nèi)溫度。

這些和許多其他功能讓智慧家居市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。超過(guò)2200萬(wàn)戶美國(guó)家庭擁有不止一種智慧家居產(chǎn)品，許多房屋建筑商現(xiàn)在常常在新房中添加各種設(shè)備。

所有這些技術(shù)都是有代價(jià)的。自動(dòng)化家庭的全國(guó)平均成本約為2000美元，假如需要更多設(shè)備或覆蓋更大的房屋，成本也許會(huì)更高。然則，節(jié)能有益于房主在不到兩年的時(shí)間內(nèi)收回智能恒溫器的成本。另外，智能設(shè)備已被證明能增加房屋的轉(zhuǎn)售價(jià)值。一些保險(xiǎn)公司通過(guò)降低保費(fèi)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)使用智能技術(shù)的房主。

我們近期采訪了兩個(gè)獨(dú)立的Alula經(jīng)銷商，以更深入地了解這個(gè)市場(chǎng)：總部位于北卡羅來(lái)納州馬修斯的Quantum Security and Innovations總裁兼首席執(zhí)行官Rob Bowlin；以及位于加拿大埃德蒙頓的Turnip Home的執(zhí)行合伙人Matthew Toth。

集成商表示，城市、郊區(qū)或農(nóng)村房主選擇的系統(tǒng)莫得很大差異；不過(guò)，代際之間存在差異。Bowlin說(shuō)，他55歲以上的客戶更在意家庭安全，而“千禧一代更重視便利性，”他解釋道。

“他們想要能夠自動(dòng)控制溫度和照明并在早上開(kāi)始沖泡咖啡的智能產(chǎn)品和傳感器，”他補(bǔ)充道。“他們希望這一切都集成在一起，以便他們能通過(guò)一個(gè)智能手機(jī)應(yīng)用程序或語(yǔ)音助手進(jìn)行控制。”

兩家集成商都同意他們最暢銷的產(chǎn)品是可視門(mén)鈴，它讓房主能夠看到前門(mén)的人并與他們交談。

Toth說(shuō)：“很少有人不希望看到他們家門(mén)前的實(shí)景。”

視頻分析也是一項(xiàng)熱門(mén)技術(shù)，鮑林說(shuō)，這增加了一層寶貴的保護(hù)。

“室外攝像頭能檢測(cè)到有人離前門(mén)太近或車(chē)道上停著的汽車(chē)，發(fā)出的聲音讓大家明白他們正在受到監(jiān)視，”他說(shuō)。“這讓大多數(shù)潛在的罪犯知難而退。”

以下是他們對(duì)智慧家居領(lǐng)域集成商面臨的更多熱門(mén)趨勢(shì)、技術(shù)和挑戰(zhàn)的看法：

3G退場(chǎng)

影響3G的系統(tǒng)通信器將于2月底開(kāi)始面向美國(guó)AT&T客戶。Verizon預(yù)計(jì)將在2022年底跟進(jìn)。

Toth說(shuō)，加拿大要到2024年才會(huì)出現(xiàn)日落，這讓他能看到他的美國(guó)同事如何處理這種情況。

“我們的制造商試圖向我們出售他們?cè)诿绹?guó)無(wú)法再使用的3G產(chǎn)品，”他說(shuō)。“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這可能比增值更讓人傷腦筋，即使設(shè)備有很大的折扣。”

Bowlin說(shuō)，考慮到供應(yīng)鏈短缺和來(lái)自其他國(guó)家的運(yùn)輸延遲導(dǎo)致接收技術(shù)的延遲，導(dǎo)致他爭(zhēng)先恐后地獲得必要的4G或5G無(wú)線電；不過(guò)，他希望能在最后期限之前完成。

與新房建筑商合作

領(lǐng)先的智慧家居系統(tǒng)制造商擁有將經(jīng)銷商與新的家居建筑商聯(lián)系起來(lái)的建筑商計(jì)劃。鮑林說(shuō)，新房建設(shè)正在增加他公司的業(yè)務(wù)。

“考慮到我們地區(qū)的新房?jī)r(jià)格常常超過(guò)400000美元，買(mǎi)家希望智慧家居技術(shù)包含在價(jià)格中，而不是作為可選升級(jí)，”他說(shuō)。“大多數(shù)建筑商讓我們添加兩三個(gè)設(shè)備——一個(gè)智能門(mén)鎖、恒溫器，也許還有一個(gè)可視門(mén)鈴。但我們與一些全力以赴的建設(shè)者合作，使用無(wú)線網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)、攝像頭和各種傳感器。”

Toth說(shuō)，買(mǎi)家要求他的公司在搬入房屋之前安裝更多組件并不罕見(jiàn)。“從買(mǎi)家收到鑰匙的那一天起，我們就為他們提供實(shí)時(shí)運(yùn)行的自動(dòng)化和視頻解決方案，”他說(shuō)。

他補(bǔ)充說(shuō)，升級(jí)通常是從后端添加的，無(wú)需派技術(shù)人員上門(mén)即可啟用新功能和設(shè)置。

DIY&Big Box競(jìng)爭(zhēng)

Big Box家居裝修和電子零售商為對(duì)其安裝能力充滿信心的客戶提供單獨(dú)的組件或完整的DIY系統(tǒng)；然則，許多房主更愿意與安裝領(lǐng)先制造商最新設(shè)備的專業(yè)經(jīng)銷商合作。

Bowlin說(shuō)他看到了來(lái)自DIY市場(chǎng)的一些競(jìng)爭(zhēng)——尤其是視頻門(mén)鈴；不過(guò)，這并莫得給他的業(yè)務(wù)造成重大問(wèn)題。

Toth說(shuō)，Turnip Home采用了DIY計(jì)劃，與制造商合作，為客戶提供自行安裝的設(shè)備。“我們?cè)诎l(fā)貨之前對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行預(yù)編程，”他說(shuō)。“我們有更接近與我一起做(DIWM)模式的東西，我們一直在那里幫助客戶。您不會(huì)通過(guò)Big Box電子零售商之一獲得這一點(diǎn)。我們的客戶更喜歡滿足其安全需求的全方位服務(wù)解決方案。”

Turnip Home還維護(hù)著一個(gè)廣泛的在線視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含意在幫助DIY客戶完成系統(tǒng)或組件安裝的教程。

新冠肺炎

新冠大流行增加了對(duì)家庭安全選項(xiàng)的需求，因?yàn)閿?shù)百萬(wàn)人增加了在家工作所需的昂貴辦公設(shè)備。

“我們注意到社區(qū)內(nèi)對(duì)保護(hù)的需求愈來(lái)愈大，”托特說(shuō)。“今天，與10年前相比，我們能通過(guò)自動(dòng)化和視頻服務(wù)為客戶提供更多服務(wù)。我認(rèn)為這在未來(lái)幾年變得更加重要。”

鮑林說(shuō)，雖說(shuō)病毒對(duì)他的員工產(chǎn)生了輕微影響，但并莫得損害業(yè)務(wù)。與2020年相比，去年的收入增長(zhǎng)了15%。“我們?cè)诩彝プ詣?dòng)化系統(tǒng)的銷售方面名列前茅，”他說(shuō)。

中小企業(yè)市場(chǎng)

集成商表示，他們?yōu)橹行⌒推髽I(yè)提供安全服務(wù)。托特說(shuō)，考慮到加拿大的大流行，持續(xù)的封鎖造成了對(duì)安全的更大需求。過(guò)去兩年，Turnip Home見(jiàn)證了SMB業(yè)務(wù)的“巨大”增長(zhǎng)。“我們的SMB客戶正在尋找全時(shí)視頻錄制解決方案，”Toth說(shuō)。“他們需要證明公司以外的人闖入了他們的業(yè)務(wù)，并且這不是員工犯下的罪行。入侵傳感器總是與視頻相關(guān)聯(lián)，因?yàn)楫?dāng)有人闖入企業(yè)時(shí)，它們會(huì)讓客戶知曉。”

Bowlin說(shuō)，他的公司專注于在2020年與新房建筑商建立關(guān)系。“但我們正在重新投入SMB安裝，并希望在2022年看到該業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)，”他補(bǔ)充道。

相關(guān)服務(wù)

Toth說(shuō)，Turnip Home正在將其產(chǎn)品擴(kuò)展到家庭和SMB系統(tǒng)之外，包括個(gè)人應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)(PERS)。

“安全和安保齊頭并進(jìn)，”Toth說(shuō)。“一些老年人發(fā)現(xiàn)安全技術(shù)有點(diǎn)難以處理。但他們喜歡吊墜或腰帶，讓他們能夠迅速尋求幫助。”

監(jiān)控設(shè)備提供了另一個(gè)RMR源。

通常不被認(rèn)為是太陽(yáng)能電池板熱點(diǎn)，加拿大正在為安裝系統(tǒng)的房主提供更多的聯(lián)邦和省級(jí)撥款。Toth表示，希望早日開(kāi)始蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)，Turnip Home將于今年春天開(kāi)始安裝面板。

即將推出

Toth看到更多的加拿大電信公司涉足智慧家居業(yè)務(wù)。雖說(shuō)最初將增加的競(jìng)爭(zhēng)視為威脅，但他說(shuō)他現(xiàn)在對(duì)此表示歡迎。

“這將讓我們的工作更輕松，”他說(shuō)。“[電信]只是為了RMR。當(dāng)他們大規(guī)模安裝時(shí)，他們的人員提供的服務(wù)水平與我們的不一樣。假如我們接到服務(wù)電話，我們將在24到48小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)——而不是兩到三周后。”

Bowlin預(yù)測(cè)會(huì)安裝更多的環(huán)境傳感器。

“如今，連接WiFi的家庭能輕松地在熱水器下方、浴室和廚房中添加無(wú)線傳感器，”他說(shuō)。“假如有泄漏，房主會(huì)立即通過(guò)智能手機(jī)收到通知。通過(guò)迅速采取行動(dòng)，他們能防止代價(jià)高昂的水損害。”