人工智能就是制造可以進行認知活動的智能機器。一旦這些機器能夠獲得足夠的數(shù)據(jù)來識別模式和趨勢，它們像人類一樣思考的能力將繼續(xù)提高。此外，人工智能、數(shù)據(jù)和分析在數(shù)字營銷中發(fā)揮著重要作用。

因此，任何在線工作都必須能夠從數(shù)據(jù)中提取正確的見解才能成功。因此，假設人工智能對數(shù)字營銷至關重要。考慮到數(shù)字營銷人員需要更多了解的數(shù)據(jù)及其來源的巨大增長，這一點尤其正確。

專家預計，通過這些較新的客戶接觸點收集的數(shù)據(jù)量將變得難以管理。隨著企業(yè)不斷增加，這將在未來幾年發(fā)生。因此，人工智能(AI)現(xiàn)在對數(shù)字營銷來說比以往任何時候都更加重要。以下是人工智能工具和技術可以訪問大量無法訪問的數(shù)據(jù)的幾個原因。然后，人工智能可以將這些數(shù)據(jù)轉化為影響即時決策的有用見解。

人工智能驅動的內容營銷

基于內容的營銷已成為各行各業(yè)的標準廣告方式。這要歸功于社交媒體營銷的增長以及消費者對在線內容的日益增長的需求。

在這里，人工智能可以幫助您確定當前和潛在客戶感興趣的內容類型，從而幫助您對營銷工作產生興趣。它還可以選擇最有效的方式來接觸他們。

此外，尋找制作廣告的技術以激發(fā)人們討論并將信息傳播給他們的朋友一直是廣告創(chuàng)意的目標?，F(xiàn)在，您可以使用各種AI驅動的解決方案來有效地完成此任務。例如，您可以使用算法來創(chuàng)建標題。您可以跟蹤他們的表現(xiàn)并調整他們的輸出以獲得更好的指標。這些指標包括電子郵件的打開率或社交媒體上帖子的分享率。

通過創(chuàng)建其預期會受到目標歡迎的材料和視覺效果，人工智能變得越來越有能力處理整個內容開發(fā)過程本身。此外，個性化為個人客戶提供了為他們量身定制的獨特材料。它通過使用人工智能“理解”對他們很重要的數(shù)據(jù)和參考點來做到這一點?？梢岳斫獾氖?，個性化是這個行業(yè)的一個流行詞。

人工智能在確定客戶在購買過程中所處的階段方面也變得越來越有幫助。它可以提供內容以使您的服務或產品與競爭對手區(qū)分開來。當它注意到用戶正在“貨比三家”并比較各種產品和服務時，就會發(fā)生這種情況。當它檢測到客戶準備購買時，它可能會向他們發(fā)送時間敏感的廣告。這些廣告敦促他們“立即采取行動”以充分利用有限的優(yōu)惠。

實時跟蹤

具有AI集成的平臺使用戶能夠實時了解其內容的有效性。這意味著為公司使用數(shù)字營銷的人們可以立即看到結果并調整他們的下一個策略。

數(shù)字營銷人員可以同時查看具有不同內容的許多帖子的結果分析。然后，他們可以將結果制成表格并進行評估、檢查和比較。然后，用戶可以為他們的客戶推廣最有效的材料，同時識別最無效的內容，從而節(jié)省時間和金錢。

動態(tài)定價

提供折扣是促進銷售的可靠方法。但是，一些客戶可能仍會以最低或零折扣購買。

為了增加銷售額和盈利能力，人工智能可以動態(tài)設定產品價格。它根據(jù)需求、供應、客戶和配置文件等標準執(zhí)行此操作。每個產品的圖表將展示價格如何隨著季節(jié)、消費者需求和其他因素而變化。

經常出差的人已經體驗了動態(tài)定價的一個極好的例子。例如，他們想預訂機票，然后幾天后返回購買……卻發(fā)現(xiàn)價格上漲了幾百美元。

更好的安全性

采用人工智能技術的生物特征認證系統(tǒng)是收集和傳輸數(shù)據(jù)的最安全機制之一。它還提高了共享過程的有效性。

現(xiàn)在，海量數(shù)據(jù)的傳輸更加安全，這在以前似乎是無法實現(xiàn)的。此外，現(xiàn)代數(shù)據(jù)收集和傳播也增加了評估大量數(shù)據(jù)的簡單性。這導致了增強的洞察力和更快的決策制定。

由于數(shù)據(jù)是客戶定制體驗的核心，生物特征認證等機制現(xiàn)在已幫助組織更安全地保護客戶數(shù)據(jù)。人工智能技術在維護數(shù)字營銷數(shù)據(jù)的相關性和有效性方面大有幫助。

客戶服務聊天機器人

客戶現(xiàn)在經常使用Facebook Messenger和WhatsApp等消息傳遞應用程序與公司溝通。但是，在這些平臺上維持活躍的客戶服務人員可能會很昂貴。

一些企業(yè)已經在采用聊天機器人來處理頻繁的客戶查詢。聊天機器人隨時提供即時響應，以減少工作量并為客戶提供更快的響應。此外，用戶可以訓練聊天機器人為經常請求的查詢提供預先確定的答案。他們還可以轉發(fā)對人工操作員來說過于復雜的查詢。

換句話說，您減少了客戶服務時間。此外，您還減輕了負擔，讓座席能夠處理需要更個性化響應的問題。

由于Siri、Google Assistant、Alexa或Cortana等虛擬助手，人們越來越習慣于聊天機器人。在某些情況下，他們甚至更喜歡他們而不是真實的人。最近，人工智能單詞識別算法取得了令人難以置信的進步。這為機器承擔人工銷售和客戶支持代表的工作打開了大門。

除了比增加額外的團隊成員更實惠之外，聊天機器人還可以更快地處理客戶問題，在某些情況下甚至更人性化。此外，與人類不同，機器人永遠不會經歷糟糕的一天。你可以指望他們彬彬有禮、引人入勝、討人喜歡。

您可以借助人工智能增強您的數(shù)字營銷策略。然而，人工智能并不是要取代營銷人員和廣告商的工作。相反，它支持他們最大限度地發(fā)揮他們真正的戰(zhàn)略和創(chuàng)造性才能。為了取得成功，營銷人員和廣告商必須調整他們的實踐和營銷策略以適應當前的人工智能趨勢。