人工智能是通過機器學(xué)習(xí)分析數(shù)百萬種模式的過程。通過研究這些模式，人工智能可以做出人類根本無法做出的深思熟慮的決定。

人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)在各個領(lǐng)域都被用于自動化和簡化流程。營銷也不例外。在數(shù)字營銷中使用數(shù)據(jù)科學(xué)在任何活動中都起著至關(guān)重要的作用。正確使用它的組織正在獲得超越競爭對手的巨大優(yōu)勢，包括：

• 動態(tài)受眾細分
• 個性化產(chǎn)品推薦
• 消費者旅程優(yōu)化

這些任務(wù)都是用人工智能完成的。當然，您和您的團隊可以手動執(zhí)行這些操作。但是利用人工智能可以讓你更有效地利用你的時間。讓我們看看人工智能如何改變傳統(tǒng)營銷：

有針對性的營銷

自互聯(lián)網(wǎng)興起以來，人們幾乎將所有時間都花在了網(wǎng)上。無論是通過社交媒體、瀏覽還是工作。正因為如此，消費者數(shù)據(jù)變得越來越容易獲得——大規(guī)模定向營銷的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

AI 可以分析海量數(shù)據(jù)，根據(jù)人們目前感興趣的內(nèi)容、收入情況、所在位置等為他們分配標簽。使用這些數(shù)據(jù)點，您可以更準確地向右側(cè)推銷您的產(chǎn)品或服務(wù)觀眾，沒有額外的摩擦和浪費。

這就是在數(shù)字營銷中使用數(shù)據(jù)科學(xué)如何促進機構(gòu)針對消費者的方式進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

內(nèi)容個性化

你不喜歡一首歌在 Spotify 上結(jié)束，而另一首歌在自動播放上開始——一首你以前從未聽過但喜歡并且可能會再聽的歌？嗯，這要歸功于人工智能運行的算法。YouTube 或 Netflix 推薦也是如此。

關(guān)鍵是，在研究了數(shù)百萬用戶的好惡之后，這些平臺可以非常準確地預(yù)測消費者會喜歡什么類型的內(nèi)容。好處？消費者在平臺上花費了更多時間。由于營銷自動化和個性化，這個過程可以在沒有人工干預(yù)的情況下完成。

相關(guān)消息和產(chǎn)品推薦

假設(shè)你是一個狂熱的茶飲者。您定期從某個站點購買茶。有一天，您醒來時收到一封電子郵件，說您的茶水快用完了，并提醒您補貨。茶葉公司怎么知道你很快需要更多的茶？簡而言之，這是它的人工智能。

根據(jù)您的購買習(xí)慣，正確推斷您什么時候喝茶。當你從它的網(wǎng)站上購買時，你最后一次購買可能已經(jīng)被推薦了——人工智能也在第一方數(shù)據(jù)的幫助下完成了這一點。

這種個性化的消息傳遞極大地增強了消費者的旅程。借助人工智能的個性化消息傳遞，每個消費者都可以獲得自己獨特的購買體驗。借助數(shù)千個可用的電子郵件模板，人工智能可以向每個用戶發(fā)送適合其偏好和需求的完美定制消息。

這導(dǎo)致了營銷領(lǐng)域的重大數(shù)字化轉(zhuǎn)型。消費者不會經(jīng)常收到成千上萬封電子郵件的垃圾郵件。他們只會收到他們需要和想看到的電子郵件，而像您這樣的品牌不必每天發(fā)送數(shù)百萬封未讀電子郵件，只是為了沒有來自消息的轉(zhuǎn)換。

通過使用人工智能來研究消費者的行為，我們正在達到前所未有的個性化階段。人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)已經(jīng)將營銷流程數(shù)字化，讓企業(yè)更容易實現(xiàn)目標，并提供消費者希望看到的個性化、一對一的內(nèi)容。

歸根結(jié)底，營銷人工智能不再僅僅是一種有用的工具——它是獲得競爭優(yōu)勢并抓住機會或錯過機會而落后的區(qū)別。這就是為什么你不應(yīng)該忽視人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)將繼續(xù)帶來的無限可能性。