人工智能如何改變移動(dòng)消息營(yíng)銷
人工智能正在改變移動(dòng)技術(shù)的規(guī)范。越來(lái)越多的公司正在使用人工智能來(lái)提高其營(yíng)銷渠道的有效性。
Emogi的首席科學(xué)家兼人工智能和研究主管Patrick Perrin在一篇關(guān)于Inside Big Data的帖子中談到了這一點(diǎn)。文章“AI即將永遠(yuǎn)改變您的消息傳遞體驗(yàn)——您準(zhǔn)備好了嗎?”深入研究(AI)給移動(dòng)消息傳遞體驗(yàn)帶來(lái)的一些最大變化。
雖然文章側(cè)重于從客戶端使用人工智能,但也暗指人工智能正在為移動(dòng)消息營(yíng)銷人員帶來(lái)的一些變化。我們想了解營(yíng)銷人員方面的變化。
人工智能正在推動(dòng)移動(dòng)消息營(yíng)銷進(jìn)入新時(shí)代
由于人工智能的進(jìn)步,營(yíng)銷部門一直在發(fā)生變化。這些變化發(fā)生在過(guò)去幾十年,移動(dòng)設(shè)備改變了我們與全球客戶互動(dòng)的方式。對(duì)于各種規(guī)模的公司而言,電子郵件營(yíng)銷的興起一直是移動(dòng)互動(dòng)最重要的新方面之一。對(duì)于所有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷一時(shí)感興趣的商業(yè)領(lǐng)袖來(lái)說(shuō),一個(gè)越來(lái)越重要的領(lǐng)域是移動(dòng)消息傳遞。
在營(yíng)銷領(lǐng)域,隨著SMS的使用日益成為營(yíng)銷領(lǐng)域最重要的方面之一,幾乎所有技術(shù)都取得了進(jìn)展。人工智能正在幫助這些品牌更有效地識(shí)別他們的目標(biāo)市場(chǎng),提供自動(dòng)響應(yīng)并提高參與度。
為什么移動(dòng)消息營(yíng)銷很重要?
營(yíng)銷的關(guān)鍵之一始終是了解您希望將產(chǎn)品和服務(wù)帶給的目標(biāo)人群。移動(dòng)消息營(yíng)銷是現(xiàn)代廣告的關(guān)鍵,因?yàn)槲谋鞠⒌氖褂靡驯蛔C明對(duì)18至34歲的關(guān)鍵人群很重要。由于這一群體最精通技術(shù),因此他們將受到人工智能在移動(dòng)消息傳遞中的使用的最大影響。
福布斯解釋說(shuō),現(xiàn)代千禧一代是世界上最精通技術(shù)的人群之一,最近的一項(xiàng)研究表明,在手機(jī)上通話僅是手機(jī)上第五大最常用的應(yīng)用程序。這表明(AI)將特別有必要接觸到他們。
千禧一代希望以短信和電子郵件的形式接收大部分信息,從而轉(zhuǎn)向發(fā)短信而不是打電話。當(dāng)千禧一代開始在世界上嶄露頭角并學(xué)習(xí)如何使用手機(jī)進(jìn)行交流時(shí),這種交流方式和短信的興起。將近70%的千禧一代承認(rèn)他們大部分時(shí)間都在發(fā)短信,這可能是短信營(yíng)銷在廣告行業(yè)占據(jù)如此突出地位的原因。
在消息平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷
在整個(gè)21世紀(jì),美國(guó)的SMS營(yíng)銷一直在大量增長(zhǎng),導(dǎo)致引入了大量法規(guī)來(lái)規(guī)范這種營(yíng)銷。使用SMS網(wǎng)關(guān)平臺(tái)作為接觸現(xiàn)有和潛在客戶的高質(zhì)量方式是在客戶許可的情況下完成的。與可以選擇退出的機(jī)器人電話不同,移動(dòng)消息營(yíng)銷必須由客戶選擇加入,以確保他們只在需要時(shí)接收消息。Chron報(bào)告說(shuō),聯(lián)邦通信委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督和監(jiān)管移動(dòng)消息營(yíng)銷部門。公司正在使用(AI)來(lái)提高選擇加入率,并防止客戶拒絕他們。
了解漫游控制和IPX
您的公司需要了解的是,即使現(xiàn)有和潛在客戶不在家,您如何才能聯(lián)系到他們。SMS消息在世界范圍內(nèi)日益重要的原因是它是一種即時(shí)通信形式,可以立即看到和響應(yīng)。如果您的公司正在進(jìn)行限時(shí)搶購(gòu)并且響應(yīng)時(shí)間敏感,那么您的SMS消息必須能夠傳遞給您的客戶,無(wú)論他們身在何處。
AI在移動(dòng)消息傳遞中的最大應(yīng)用之一是漫游控制。令人印象深刻的漫游控制服務(wù)對(duì)于您公司的持續(xù)成功至關(guān)重要,IPX在您的移動(dòng)消息營(yíng)銷中發(fā)揮著重要作用。IPX是由電信公司創(chuàng)建的,目的是與互聯(lián)網(wǎng)一起運(yùn)營(yíng),以便在客戶離開家庭服務(wù)區(qū)域時(shí)提供更好的推送通知和短信的方式。通過(guò)使用拼湊而成的網(wǎng)絡(luò),漫游控制已得到調(diào)整,使SMS營(yíng)銷在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用。
消息傳遞的連續(xù)性
當(dāng)您的公司通過(guò)電子郵件與客戶合作時(shí),可能很難回顧大量難以實(shí)時(shí)探索和完成的消息。LinkedIn報(bào)告稱,與營(yíng)銷領(lǐng)域的其他進(jìn)入者相比,短信服務(wù)提供的持續(xù)溝通感覺更加直接和個(gè)性化。
這是移動(dòng)參與的基本理念,使用易于理解的消息線程可以提供建議并提示即時(shí)響應(yīng)。通過(guò)輸入短信,客戶可以積極參與營(yíng)銷活動(dòng),并以實(shí)時(shí)消費(fèi)者的身份向前邁進(jìn)。
鏈接到更大的活動(dòng)
Business 2 Community將移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性解釋為包括通過(guò)個(gè)性化消息推進(jìn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。無(wú)論一家公司是想開展社交媒體活動(dòng)還是在其網(wǎng)站上提供閃購(gòu),許多選項(xiàng)都可以鏈接到您公司的SMS消息。
有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)不斷被創(chuàng)建,廣告的作用很快將完全集中在閱讀信息的個(gè)人身上。短信提供了一種在更加個(gè)性化的層面上與客戶互動(dòng)的簡(jiǎn)單方式,這是營(yíng)銷人員或企業(yè)主不可低估的。
人工智能為移動(dòng)消息傳遞帶來(lái)顯著變化
由于人工智能的進(jìn)步,移動(dòng)消息傳遞正在發(fā)生變化。對(duì)于試圖利用市場(chǎng)上不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)用戶數(shù)量的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),人工智能將變得異常重要。他們需要盡其所能地使用這些新功能。
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