人工智能對于零售業(yè)來說已經(jīng)變得異常重要。這在一定程度上是因為該行業(yè)必須采取措施避免在來自在線零售商的新競爭中崩潰。

相信未來零售業(yè)將不可逆轉(zhuǎn)地下滑。這主要是由于電子商務(wù)的日益普及。在英國，2018年第一季度零售業(yè)減少了85,000個工作崗位，約30,000家零售商出現(xiàn)財務(wù)困難。

盡管總體情況不盡如人意，但全球零售商的收入仍在繼續(xù)增長，截至2018年比前期增長4.1%。即使電子商務(wù)的步伐不斷加快，許多銷售額仍來自傳統(tǒng)商店。人工智能在其中扮演什么角色，人工智能如何影響零售業(yè)進化的速度?

擴大對人工智能的訪問不是一個全球性問題，但它在零售業(yè)中的使用最常受到系統(tǒng)本身及其技術(shù)方面的監(jiān)管問題的阻礙。專家們打消了目前對零售業(yè)是否會完全消失的擔(dān)憂。人們總是想買東西，這意味著零售商永遠不會失業(yè)。

零售業(yè)的主要人工智能趨勢

以下是零售商利用機器學(xué)習(xí)和AI力量的一些主要方式。

網(wǎng)上購物

在這一點上，網(wǎng)購的泛濫還沒有達到大規(guī)模，還不值得擔(dān)心。眾所周知，85%的銷售額仍然來自傳統(tǒng)商店。這是因為客戶更喜歡檢查和觸摸他們想要購買的東西。許多顧客就是喜歡在商店里走來走去的感覺。

電子商務(wù)的另一大缺點是，如今并非所有客戶都知道如何在線購買，因此為滿足他們的需求，許多在線商店開設(shè)了傳統(tǒng)商店。

生產(chǎn)

一旦接受了產(chǎn)品預(yù)期質(zhì)量方面的培訓(xùn)，人工智能將能夠在工廠進行定制、分銷和工作流程管理。這當(dāng)然會確保更高的產(chǎn)品質(zhì)量。

被拒收的產(chǎn)品和包裝也會減少。一切都將基于可重復(fù)的算法來完成。人工智能可以準(zhǔn)確地計算和指定生產(chǎn)所需的原材料和產(chǎn)品的水平。所有這一切都可以在幾分之一秒內(nèi)完成，而無需停止生產(chǎn)中的其他流程。人工智能還可以處理測試和識別有缺陷的產(chǎn)品。

自動化

如今，財產(chǎn)稅和生活成本都在上漲，這意味著零售企業(yè)主每年要花越來越多的錢來支付每位員工的工資。而在公司引入人工智能可以通過減少不必要的員工來幫助解決這些問題。這種方法將允許更有效的人員配置管理、自動化倉庫和聊天機器人的參與。如果不把現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線上化，未來五年的前景也不會一片光明。當(dāng)然，數(shù)字化也有缺點，例如需要圍繞新數(shù)據(jù)重建基礎(chǔ)設(shè)施。一些零售商使用過時的會計系統(tǒng)，或者在連鎖店的每個商店使用不同的系統(tǒng)。這種情況下的主要挑戰(zhàn)是在單個存儲庫中收集數(shù)據(jù)。

人工智能的未來

許多公司拒絕實施人工智能，因為快速和大利潤對業(yè)務(wù)很重要，人工智能是一個長期項目，未來會帶來很多利潤，但首先你需要考慮IT專家的成本，維護和升級，因為它需要考慮維護AI的成本。

準(zhǔn)確的需求預(yù)測

人工智能是您的業(yè)務(wù)相對于競爭對手的一個非常強大的優(yōu)勢，因為機器學(xué)習(xí)創(chuàng)建的需求預(yù)測更準(zhǔn)確、成本更低。它們有助于了解哪些產(chǎn)品對客戶更具吸引力，并節(jié)省訂購某些產(chǎn)品的費用。

結(jié)論

零售業(yè)的未來與人工智能的引入密切相關(guān)。專家還表示，在不久的將來，我們可以期待智能更衣室和虛擬貨架展示人們可以購買的產(chǎn)品，同時考慮到他們的購物歷史。

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