人工智能永遠(yuǎn)改變營銷方式的6種方式
如果您是當(dāng)今競爭激烈的市場中的營銷人員或企業(yè)主,您可能已經(jīng)嘗試了幾乎所有您能想到的以最大限度地提高您的成功。您涉足數(shù)字營銷、參觀貿(mào)易展覽、支付印刷廣告費(fèi)用以及激勵客戶推薦。它可能會導(dǎo)致很多壓力、不眠之夜和CBD 油滴,讓您有精力和精力繼續(xù)前進(jìn)。營銷需要多種方法才能取得成功,因此,雖然您應(yīng)該堅持您已經(jīng)成功做的事情,但您還希望將人工智能 (AI) 納入您當(dāng)前的戰(zhàn)略。如果您還沒有,您可能會落后于您的競爭對手。多達(dá)80% 的營銷人員認(rèn)為,到 2020 年,人工智能將成為最有效的工具。人工智能營銷技術(shù)提高了營銷預(yù)算的效率,并且通常比您可能使用的一些傳統(tǒng)策略更有效。您將結(jié)合大數(shù)據(jù)和入站營銷來提供可推動轉(zhuǎn)化的實用營銷策略。這里有一些方法可以應(yīng)用這個看似神奇的工具。
1. 客戶角色
關(guān)于營銷最基本的規(guī)則是,如果您不知道您的目標(biāo)是誰,您就不能希望運(yùn)行成功的廣告系列。一個好的營銷人員會創(chuàng)建客戶角色,告訴你你的目標(biāo)市場是誰,以及如何最好地為他們服務(wù)。通過列出可以幫助您定位受眾的人口統(tǒng)計、興趣和其他信息,在基本級別上創(chuàng)建角色。大約 53% 的營銷人員表示,人工智能在識別客戶方面非常有用.它提供了您在起草營銷策略時可能沒有考慮過的信息。這是非常有價值的,因為更具體的信息會導(dǎo)致更有效的營銷。為了捕獲這些重要數(shù)據(jù),請查看您的公司分析。定義那些在社交媒體上關(guān)注您、在您的網(wǎng)站上購物以及評論或詢問您的產(chǎn)品/服務(wù)的人的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些基本數(shù)據(jù)可以開發(fā)一個更深刻的角色,旨在針對正確的客戶群。
2. 數(shù)字廣告活動
許多營銷人員聽說過數(shù)字廣告活動在促進(jìn)銷售方面的基本要素,但他們還沒有看到他們希望的結(jié)果。人工智能可以顯著改善這些活動。一旦您創(chuàng)建了客戶群的全面視圖,您將體驗到更有效的數(shù)字廣告活動。一個很好的例子是 Facebook 廣告,許多營銷專家將其命名為物超所值。它允許您創(chuàng)建專門針對最有可能進(jìn)行購買的人的廣告。但是,只有在您確切知道目標(biāo)受眾是誰的情況下,它才有效。由于網(wǎng)站、社交網(wǎng)站和關(guān)鍵字搜索收集的大量消費(fèi)者數(shù)據(jù),您將獲得更有效的數(shù)字廣告所需的所有信息。
3. 自動化的電子郵件和短信活動
電子郵件和短信營銷被認(rèn)為是目前最好的潛在客戶營銷策略。電子郵件是商務(wù)溝通的第一來源,86% 的消費(fèi)者和商業(yè)專業(yè)人士將其作為首選來源。更重要的是,對于銷售而言,近 60% 的人表示這是他們最有效的創(chuàng)收渠道。短信營銷雖然在營銷人員中不如電子郵件那么受歡迎,但在千禧一代客戶或 18-36 歲的客戶中擁有類似的數(shù)據(jù)。多虧了人工智能,我們知道大約83% 的千禧一代在收到短信后 90 秒內(nèi)打開短信。四分之三的人表示,他們更喜歡通過短信進(jìn)行促銷、調(diào)查、提醒和品牌的類似通信。在 AI 的幫助下,我們不僅了解電子郵件和 SMS 營銷的基本要素,而且我們擁有有助于使其變得更好的洞察力。支持 AI 的工具有助于針對特定受眾開展有針對性的活動。他們處理這些活動背后的繁忙工作,以便您可以更專注于開發(fā)產(chǎn)品和客戶服務(wù)。
4. 市場研究
精明的營銷人員從市場研究開始每一個新的活動,收集有關(guān)客戶、有效營銷策略和行業(yè)趨勢的信息。這些信息對于有效地指導(dǎo)活動和使產(chǎn)品對目標(biāo)受眾更具吸引力是非常寶貴的。大數(shù)據(jù)為您提供了所有這些信息,盡管表面上很難全部理解。有如此多的信息,您需要分析工具來破譯可用于指導(dǎo)您的營銷工作的最有用的數(shù)據(jù)。一旦您使用數(shù)據(jù)解密工具拓寬了視野,您就可以更輕松地解讀客戶情緒及其對您品牌的看法。您將能夠使用這些有見地的信息進(jìn)行更改或繼續(xù)實施有效的策略。
5. 用戶體驗
正如企業(yè)主所知,這一切都與用戶體驗有關(guān)。一個好的營銷活動從專門為客戶設(shè)計的網(wǎng)站和廣告開始?益處。事實上,客戶開始以閃電般的速度需要信息、產(chǎn)品和服務(wù)。人工智能可以幫助您將其提供給他們。一個例子是使用聊天機(jī)器人進(jìn)行客戶服務(wù)。例如,當(dāng)客戶在 Facebook Messenger 上與您聯(lián)系時,您可以設(shè)置一個聊天機(jī)器人來立即回復(fù)并讓他們知道您很快就會與他們聯(lián)系。另一個例子是通過人工智能實現(xiàn)的個性化。當(dāng)您更好地了解您的受眾時,您可以設(shè)置您的廣告和網(wǎng)站體驗以迎合個人。每次他們登錄您的網(wǎng)站時,電子郵件營銷也將隨著個性化而改善。社交媒體和谷歌廣告都是為了更直接地迎合用戶體驗。您收集的有關(guān)個人消費(fèi)者的數(shù)據(jù)幾乎可以保證您的廣告將展示給合適的人。
6. 銷售預(yù)測
卓有成效的營銷推動銷售,這是一個使用人工智能更容易預(yù)測和理解的指標(biāo)。營銷人員可以使用從入站通信中獲得的所有信息,并將其與傳統(tǒng)指標(biāo)進(jìn)行比較,以確定銷售策略的更新和改進(jìn)。它可以向您顯示對某個指標(biāo)的結(jié)果的預(yù)測,因此您可以確定這樣做是否值得。這可以為營銷人員在行業(yè)中節(jié)省大量時間和金錢,同時推動更多的銷售和增長。
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