今年大自然比以往任何時候都更加忙碌，自然災(zāi)害加劇了新冠大流行的壓力。多場颶風(fēng)對墨西哥灣沿岸地區(qū)造成了嚴重破壞，而最近的野火摧毀了西海岸。不幸的是，這些惡劣的天氣事件現(xiàn)在發(fā)生得更頻繁了。在過去10年中的7年中，發(fā)生了10起或更多與天氣有關(guān)的災(zāi)害，每次造成的損失都超過10億美元。自2010年以來發(fā)生的115次代價高昂的災(zāi)難中，有所謂的“1000年一遇的洪水”、5級颶風(fēng)和歷史上最大規(guī)模的野火。

這些問題考驗著大數(shù)據(jù)和人工智能的重要性，因為我們正在努力解決它們造成的問題。

不斷惡化的災(zāi)難凸顯了對新的輔助人工智能解決方案的需求

問題是，盡管有災(zāi)難性的影響，但許多自然災(zāi)害在其開始階段卻出人意料地難以發(fā)現(xiàn)。例如，2018年加利福尼亞州的營地大火席卷了該州的大部分地區(qū)，最終燒毀了超過150,000英畝的土地并摧毀了超過18,000座建筑物，它是在眨眼之間開始的；它在不到90分鐘的時間內(nèi)傳遍了最初的七英里。

但是，利用新技術(shù)的公共安全部門可以極大地改善對這些不良事件的緩解。人工智能(AI)是一種非常有用的工具，可以幫助急救人員確定災(zāi)難發(fā)生的時間和地點、哪些地區(qū)將受到最嚴重的打擊，以及需要采取哪些行動來減少人員傷亡和損失。

據(jù)IDC稱，人工智能將成為未來幾年公共安全機構(gòu)最重要的工具之一。州和地方政府開始利用人工智能更有效地預(yù)測災(zāi)難，并在災(zāi)難開始時更有效地動員起來。在預(yù)測方面，急救人員可以通過將(AI)應(yīng)用于過去的數(shù)據(jù)并進行詳細分析來幫助公共安全人員為下一步做好準備，從而避免重蹈覆轍。

輔助人工智能在抗擊自然災(zāi)害破壞中的好處

例如，公共服務(wù)伙伴關(guān)系最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，人工智能和分析可以幫助查明野火期間風(fēng)險最大的干旱地區(qū)。通過定位大火經(jīng)常失控燃燒的區(qū)域，擁有有關(guān)天氣模式的高級數(shù)據(jù)的急救人員將能夠及早干預(yù)并挽救生命。他們還可以幫助醫(yī)院工作人員在從急救人員那里獲得信息后決定準備多少床位。

在海外，印度的洪水每年造成近74億美元的經(jīng)濟損失。在2018年特別嚴重的洪水導(dǎo)致1,400多人死亡之后，該國中央水利委員會創(chuàng)建了一個預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用水數(shù)據(jù)的預(yù)測(AI)分析來警告洪水何時來臨，以便機構(gòu)和公眾做好準備。

當重大自然災(zāi)害開始發(fā)展時，急救人員還可以利用輔助人工智能來了解當前事件并快速做出必要的調(diào)整。由于他們發(fā)現(xiàn)實時事件和歷史事件之間的復(fù)雜聯(lián)系的能力有限，因此公共安全機構(gòu)有時會錯失減少多方面、迅速出現(xiàn)的情況的影響的機會。輔助(AI)填補了公共安全人員的盲點，使他們能夠?qū)?fù)雜的、不斷發(fā)展的情況進行實時分析。

該技術(shù)還通過尋找事件之間有意義的聯(lián)系來補充人類的專業(yè)知識，例如城市電網(wǎng)不同部分的停電是否相關(guān)。輔助(AI)識別的模式對于許多不同類型的公共安全機構(gòu)至關(guān)重要。救援機構(gòu)調(diào)度員需要盡可能多的細節(jié)來指導(dǎo)緊急響應(yīng)人員；公共工程和公用事業(yè)工人需要實時更新，以便他們能夠快速支持基礎(chǔ)設(shè)施，而城市官員可以更全面地跟蹤情況。

通過增強人類決策能力，輔助(AI)減少了救援機構(gòu)專業(yè)人員的工作量和壓力，進而降低了出錯的風(fēng)險。由于這項技術(shù)可以處理比人腦更多的信息，呼叫中心應(yīng)該使用輔助人工智能來簡化調(diào)度員的工作流程。它可以是該部門的“盲點檢測器”，讓工作人員即使在看不見的情況下也能知道發(fā)生了可疑的事情。

輔助(AI)還打破了機構(gòu)間的孤島，以便所有各方都可以采取行動，使用清晰和即時的洞察力來執(zhí)行詳細的損害評估。通過合作簡化流程并在部門之間共享數(shù)據(jù)，公共安全人員將準備好應(yīng)對重大不良事件。

盡管公共安全中的人工智能仍處于起步階段，但救援機構(gòu)專業(yè)人士可以理解地看到其將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力和建立實時連接的能力的巨大潛力。在前進的道路上仍有重要的考慮因素；機構(gòu)不能在沒有人為監(jiān)督的情況下“開啟”這項技術(shù)。但是，補充和增強救援機構(gòu)專業(yè)人員先天經(jīng)驗、直覺和智慧的人工智能是公共安全的未來，也是在未來自然災(zāi)害期間提供支持的不可思議的工具。