企業(yè)數(shù)字化轉型核心目的是利用數(shù)字化技術讓業(yè)務在線，利用大數(shù)據(jù)、快數(shù)據(jù)等技術充分挖掘數(shù)據(jù)價值，驅動業(yè)務的創(chuàng)新性發(fā)展，從而創(chuàng)造或重構一個新的商業(yè)模式，以適應不斷變化的市場。

多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉型投入大量的財力人力物力之后，仍然遭遇到失敗延遲或預期降低的情況。為什么企業(yè)數(shù)字化轉型往往后勁力量越來越薄弱，無法達到預期效果，問題可能出在根基上。

俗話說“基礎不牢地動山搖”，根基決定上層建筑，根基越深、越穩(wěn)，上層建筑才能蓋得更高、更堅固。對于企業(yè)而言，數(shù)字化的基礎架構就是根基。

目前企業(yè)的基礎架構現(xiàn)狀問題突出，集中表現(xiàn)在基礎設施多云混雜、技術架構無法統(tǒng)一、業(yè)務煙囪式架構、數(shù)據(jù)孤島等方面。這些問題導致企業(yè)數(shù)字化轉型過程中問題重重，如果不能夠完善解決，只會讓企業(yè)之前財力、人力、物力的投入付之東流。

對于企業(yè)而言，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，需要建立一個新的認知：企業(yè)數(shù)字化轉型的核心驅動力，將來自于新一代數(shù)字化基礎架構的建設。

一、從中臺談起

我們都知道阿里有淘寶和天貓兩個系統(tǒng)。由于是先有淘寶，后有天貓，且它們是獨立運營的。所以淘寶和天貓兩邊各自建了一套完整的系統(tǒng)來支撐各自業(yè)務的運行。這是在阿里的實際發(fā)展中形成的結果。

不過雖然淘寶是面向中小商家的，天貓是面向大品牌商家的，但他們基本的商業(yè)邏輯相差不大。它們擁有很多共同需要的服務，比如收銀系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等等。這些都可以成為公共的能力。這些共享的公共能力或公共功能就是中臺。

凡事都有兩面性，數(shù)據(jù)中臺，在使用過程中又會出現(xiàn)新的問題：

一是因為形成中臺之后，中臺要同時面對淘寶和天貓的需求。雖然它們大的業(yè)務邏輯一致，但細節(jié)方面還是有很多不同。這就像一個家庭裝修的時候，家庭成員經常有不同的看法和要求。可能女主人要求這樣，男主人要求那樣，有的要快一點有的要慢一點，有的說先搞衛(wèi)生間有的說先搞廚房，到底該怎么辦？

二是當這些公共能力集合在一個部門里面帶來了新的的弊端。需要它們提供的能力和服務，做成什么標準，何時交付，優(yōu)先級先后等等，中臺就具有了很大的話語權。時間久了中臺就會成為瓶頸。也就是說當共享的部分比較強勢的時候，前端個性化的部分就會受到影響。

當然，我們都希望規(guī)模（共享中臺）和個性化（業(yè)務前端）能夠平衡兼顧。

但我們要知道，這個世界是鐘擺式運動的，歸根結底每件事情都是在平衡它的優(yōu)點和缺點之間鐘擺式的往前走，比如規(guī)模和效率。沒有什么概念是絕對正確的。

架構一定是從企業(yè)的實際問題出發(fā)，而不是從一個看似正確的概念或方向出發(fā)。

二、什么是企業(yè)架構？

做城市建設都是知道定位很重要，作為一個城市，它有著自己的城市定位和發(fā)展目標，比如具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市。

對比來看，企業(yè)架構就像企業(yè)的“城市總體規(guī)劃藍圖”，在它的指導下，業(yè)務發(fā)展和IT建設得以有序開展。

本質上來說，企業(yè)架構是系統(tǒng)性地描述企業(yè)商業(yè)邏輯和運營模式的工具，或者說是用來描述業(yè)務和軟件的一種方式。

TOGAF定義：業(yè)務架構是企業(yè)治理結構、業(yè)務能力與價值鏈的正式藍圖。業(yè)務架構明確定義企業(yè)的治理結構、業(yè)務能力、業(yè)務活動、業(yè)務數(shù)據(jù)。其中，業(yè)務能力定義企業(yè)做什么，業(yè)務活動定義企業(yè)怎么做。

業(yè)務架構定義：業(yè)務架構（Business Architecture，簡稱BA）是業(yè)務的結構化表達，描述組織如何運用業(yè)務的關鍵要素來實現(xiàn)其戰(zhàn)略意圖和目標。

架構管理最為基本的問題是思維方式的問題，是講邏輯，把大邏輯搞清楚。架構沒有最好的，只有適合自己的。沒有哪個企業(yè)會因為架構的獨特性而遙遙領先，一定是你綜合性的作戰(zhàn)能力。而作戰(zhàn)能力是業(yè)務、人員、管理等一切的總和。

三、4A架構

企業(yè)架構理論最早是在1987年，目前，有幾個比較主流的架構體系框架。

TOGAF架構，其核心是4A架構，也就是4位一體的業(yè)務架構、數(shù)據(jù)架構、應用架構和技術架構。作為企業(yè)架構來說，一定是個頂層設計。是從戰(zhàn)略和業(yè)務開始，業(yè)務描述，再到技術描述整個過程的管理。也可以說是業(yè)務在技術上的一個投影，業(yè)務和技術之間是一個映射關系。從這個角度上看，業(yè)務和技術本身是一件事，只是對一件事的不同表達。因此，管理4A架構，本身就是一個管理業(yè)務的過程。

舉例來說，在業(yè)務上是一個簽合同的事情，在技術上就是一個合同管理系統(tǒng)。它怎么去改進自己呢？——看簽合同所消耗的審批的節(jié)點的數(shù)量和時間。所以它在這個系統(tǒng)里就可以把所有的技術指標和數(shù)據(jù)指標拿出來看，根據(jù)對這些指標的分析來優(yōu)化它自己。這個優(yōu)化，優(yōu)化的并不只是系統(tǒng)，而是對于這個業(yè)務的優(yōu)化。

01、架構原則、愿景和需求

我們要對架構有一個愿景和原則設定，比如目標、用途、定位等等。

舉個說明，當孩子還小的時候，如果我們考慮的是現(xiàn)階段不需要給他準備單獨的房間，所以在買房子的時候就可以少買一個房間。但是他很快就長大了，需要獨立的房間了，這個時候目標就發(fā)生了變化。

所以所謂的架構愿景和原則，是對未來的一種判斷。我們不要從高大上概念出發(fā)，而要對未來發(fā)展的可能性做出判斷，并建立一個大的原則。這完全是在業(yè)務層面來思考問題。

02、業(yè)務架構

有一些公司在做大了之后，即便一把手本人對于公司的業(yè)務都無法做到清晰的掌握。這個時候，我們就需要一張業(yè)務全景圖。就像房子會有一張圖紙一樣，企業(yè)里也應該要有一張圖把自己的生意說清楚。

這個業(yè)務全景圖，既可以讓最高層對于企業(yè)的全部業(yè)務有一個總體的視圖，又能夠讓所有層級的人在溝通時擁有一個共同的語言。每個一把手都應該有一張自己企業(yè)的業(yè)務全景圖。就像房子設計圖紙一樣，企業(yè)也需要一張圖把自己的生意說清楚。

關于業(yè)務架構，我們有一些經典的工具可以幫助大家進行梳理。比如戰(zhàn)略地圖，可以幫助大家描述業(yè)務目標。

BLM模型（業(yè)務領先模型），非常知名的一個模型，很多公司拿BLM來做經營計劃，但也是可以用來做戰(zhàn)略變革的。

通過實施BLM，最重要的是要導出一個關鍵任務，就是你到底要做什么變革。所以你看這個模型，第一步它就是差距出發(fā)，也就是從問題出發(fā)。當達不成目標時，也就是出現(xiàn)差距時，問題就被定義出來了，為了解決這個問題，就要做一個變革。正常情況下，變革之后，問題得到解決，目標也就能夠達成了。

因此，做變革一定是基于某個問題的。此外，經營計劃一般都是年底做，但是變革可以隨時因為問題出現(xiàn)而發(fā)動。

CBM（業(yè)務組件模型）也是一個重要方法論。就是把業(yè)務描述成一個一個獨立的小塊，我們把它叫組件，最簡單的說 就是公司業(yè)務的底圖，是一張業(yè)務全景視圖。

例如，你可以把你的組織架構圖放在上面看一下，看看哪些業(yè)務模塊還沒有明確組織職責定義。也可以把每一塊的成本和預算放上去，看看哪些業(yè)務模塊的投資回報不合理。也可以把每一塊的人員放上去，看看是不是人員配置又問題。

* 某企業(yè)的業(yè)務全景視圖

企業(yè)流程框架也是另外一種業(yè)務全景圖。我們如果想要把企業(yè)的業(yè)務完全看清楚，就需要進行一級一級的流程梳理，把所有的業(yè)務按照流程逐級打開。

前面的1-3流程級回答業(yè)務模式的問題，后面的4級以下流程是回答具體業(yè)務活動安排或任務執(zhí)行的問題。通常對于一個復雜企業(yè)來說，一級流程大約十幾個，二級流程幾十個，三級流程上百個，到四級就上千個，5級就更多。

當你把這些流程全部梳理清晰之后，無論你是做數(shù)字化系統(tǒng)映射，還是做業(yè)務變革、組織變革，都能夠做到有的放矢。就像作戰(zhàn)一樣，你一定要有一張作戰(zhàn)地圖。

03、IT架構（應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構）

業(yè)務架構與IT架構就像是硬幣的兩個面，IT架構是業(yè)務架構的映射。其中：

數(shù)據(jù)是神經，數(shù)據(jù)架構描述了企業(yè)的數(shù)據(jù)和它們之間的關系，以及管理策略。

應用是器官，應用架構描述了應用系統(tǒng)（一組業(yè)務功能）和它們之間的關系，以及管理策略。

技術是骨骼，技術架構描述了為支持業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)所必須的相關設備設施，包括IT基礎設施、中間件、網(wǎng)絡、通信、流程、標準等。

企業(yè)架構表達的其實就是從戰(zhàn)略視角一直到執(zhí)行視角、從業(yè)務到技術的全面設計。每一層都可以打開，每一層都可以對應，在企業(yè)中處于承上啟下的作用，是數(shù)字化時代企業(yè)核心。

四、數(shù)字化時代的新一代企業(yè)架構

數(shù)字化轉型規(guī)劃不是單純的技術判斷。而是涉及到的一個最重要的問題，就是在新技術條件下生意應該怎么做的問題。

數(shù)字化轉型規(guī)劃是業(yè)務模式、運營模式、組織架構、技術運用高度融合創(chuàng)新的規(guī)劃。更多的是探討在數(shù)字化技術條件下的業(yè)務、經營、管理的創(chuàng)新做法。

企業(yè)面對錯綜復雜的業(yè)務系統(tǒng)，需要一個一站式覆蓋“云架構、業(yè)務開發(fā)、數(shù)據(jù)開發(fā)”三大數(shù)字化場景、且可以解決企業(yè)構建基礎架構所面臨問題的統(tǒng)一平臺。

對于新一代企業(yè)數(shù)字化基礎架構而言，就需要具備混合云管理的能力，實現(xiàn)業(yè)務在復雜云環(huán)境下皆可以穩(wěn)定運行，并提供擴縮容、性能優(yōu)化、安全部署、資源分析等能力。

每一個企業(yè)向上發(fā)展的時候為下一個增長曲線做好基礎等等。這意味著什么呢？意味著新的做法已經變成一種現(xiàn)實的選擇，意味著如果有新的玩家進到這個市場的時候，大概率是都會用新的方法來做這件事。這也是傳統(tǒng)企業(yè)家面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

當今社會，大數(shù)據(jù)使用越來越廣，它的優(yōu)勢也愈發(fā)彰顯出來。電子商務、O2O、物流配送等領域在利用大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的同時，不斷協(xié)助企業(yè)發(fā)展新業(yè)務、創(chuàng)新運營模式。

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代到來的全球知名咨詢公司麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”

數(shù)字化真正的變化是什么？是把所有的人引到網(wǎng)絡里面，把所有的物引到網(wǎng)絡里面。由于萬物互聯(lián)，整個社會的協(xié)作方式，發(fā)生了根本性的變化。“

我認為大部分企業(yè)未來都會變成兩種形態(tài)而存在。一種是規(guī)模巨大的流量平臺，這種平臺最終會成像基礎設施一樣，成為社會級品牌并承擔相應的社會責任。第二種就是在第一種的平臺上面進行二次生長。當然，無論什么形態(tài)，未來的企業(yè)一定是數(shù)字化的企業(yè)。”

對于企業(yè)架構來說，數(shù)字化時代的企業(yè)架構從分層架構轉變?yōu)榱朔謪^(qū)架構。也就是說原先的技術架構變?yōu)榱嗽苹幕A設施（IaaS，基礎設施及服務）；中間這一層技術到應用就變成叫PaaS（平臺即服務），就是平臺、數(shù)據(jù)、中間件，以及各種各樣的技術公共組件等。

生長在PaaS上面的就是各種各樣的應用和功能（SaaS，軟件即服務）；再上面，就是個性化的前端，是手機、電腦，是微信、抖音都可以。業(yè)務數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務化在新一代基礎架構中，將不再是一個空頭概念，而是真正可以落地實現(xiàn)的。

業(yè)務和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一協(xié)同，實現(xiàn)了統(tǒng)一入口管理，打破了系統(tǒng)和平臺間的壁壘，讓數(shù)據(jù)治理過程變得輕松快捷。這樣才能更好地利用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長，業(yè)務可以更大程度地通過數(shù)字進行描述，從而實現(xiàn)更為精細化的運營。業(yè)務統(tǒng)一化管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)一化采集，讓業(yè)務數(shù)據(jù)沉淀過程變得標準化、規(guī)范化，源源不斷的業(yè)務數(shù)據(jù)沉淀，為企業(yè)數(shù)字化轉型打下了堅實的數(shù)據(jù)基礎。

業(yè)務 + 數(shù)據(jù)全棧融合的技術實踐邏輯，需要考慮業(yè)務數(shù)據(jù)服務混合部署，保證資源的合理利用，統(tǒng)一的異構調度引擎實現(xiàn)業(yè)務服務任務、數(shù)據(jù)流批計算在統(tǒng)一流水線編排調度，最終才可以實現(xiàn)一個平臺融合業(yè)務+數(shù)據(jù)的開發(fā)治理。

在新的企業(yè)架構里面，我們之前談到的4A架構在嗎？其實還在。你能看到雖然從分層架構變成了分區(qū)架構，但他們的本質還是一一對應的。只是新一代企業(yè)架構更加強調規(guī)模和個性分離，也就是讓規(guī)模的更有規(guī)模，讓個性的更有個性。

業(yè)務和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一協(xié)同，實現(xiàn)了統(tǒng)一入口管理，打破了系統(tǒng)和平臺間的壁壘，讓數(shù)據(jù)治理過程變得輕松快捷。這樣才能更好地利用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長，業(yè)務可以更大程度地通過數(shù)字進行描述，從而實現(xiàn)更為精細化的運營。

應用研發(fā)流程復雜多樣，從項目協(xié)同到研發(fā)過程、再到服務治理監(jiān)控，這里牽扯到的細節(jié)非常復雜，對于基礎架構的建設也是極具挑戰(zhàn)性:

首先要有極高的兼容性，對應用技術棧足夠友好，降低應用基礎架構遷移改造的成本；

同時還要具備完整性，治理范圍要包含底層基礎設施、應用、中間件、數(shù)據(jù)等，這樣才能有效保證應用 + 數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定生產；

最后要具有可視化的分析平臺，讓管理者一目了然，所有的問題都迎刃而解。

業(yè)務統(tǒng)一化管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)一化采集，讓業(yè)務數(shù)據(jù)沉淀過程變得標準化、規(guī)范化，源源不斷的業(yè)務數(shù)據(jù)沉淀，為企業(yè)數(shù)字化轉型打下了堅實的數(shù)據(jù)基礎。

小結

1.架構之于企業(yè)，就像規(guī)劃之于城市，是從戰(zhàn)略視角一直到執(zhí)行視角、從業(yè)務到技術的全面設計。

2.企業(yè)架構設計一定要從你的戰(zhàn)略和業(yè)務出發(fā)，而不要從一個看似正確的概念（如中臺）出發(fā)。沒有完美的架構，只有因地制宜的架構。企業(yè)架構設計也不是只有一種方法，希望大家能夠理解內在的邏輯和思考的方法，再去結合你自己企業(yè)的實際情況來考慮和設計。

3. 對于新一代企業(yè)數(shù)字化基礎架構而言，就需要具備混合云管理的能力，實現(xiàn)業(yè)務在復雜云環(huán)境下皆可以穩(wěn)定運行，并提供擴縮容、性能優(yōu)化、安全部署、資源分析等能力。

4.未來的企業(yè)一定是數(shù)字化的企業(yè)。而數(shù)字化時代更多要考慮的是技術對于企業(yè)業(yè)務帶來的變革。數(shù)據(jù)驅動、敏捷創(chuàng)新、組織賦能等等，這些都需要更加高級的環(huán)境和能力，也將幫助你的企業(yè)進化為更加高級的形態(tài)。