專家揭穿人工智能在商業(yè)中的最大迷思
人工智能市場正以前所未有的速度增長。Market Watch 去年發(fā)布的一份報告顯示,在 2016 年至 2025 年的十年間,市場規(guī)模每年增長約 55% 。
人工智能的突然增長一點也不奇怪。所有行業(yè)的企業(yè)都開始意識到 AI(人工智能)可以為他們的行業(yè)帶來的潛力,加強決策制定,同時自動執(zhí)行復(fù)雜且耗時的任務(wù)。
通過人工智能的力量,企業(yè)可以幫助簡化運營,提高效率和整體生產(chǎn)力。公司現(xiàn)在正在越來越多的不同行業(yè)采用這項技術(shù),涵蓋醫(yī)療保健、金融、營銷等多個領(lǐng)域。通過結(jié)合人工智能,各行各業(yè)的運行方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。
雖然AI的真正潛力現(xiàn)在正被來自不同行業(yè)的企業(yè)所認(rèn)可,但許多神話已經(jīng)四處流傳,導(dǎo)致人們對這種變革性技術(shù)產(chǎn)生懷疑和不必要的恐懼。如果人工智能要在所有行業(yè)的企業(yè)中發(fā)揮其真正潛力,探索并進一步揭穿這些常見的誤解就很重要。
神話——人工智能會搶走我們的工作
也許是圍繞人工智能最著名的恐懼之一——它會接管工作并使人們在工作世界中變得無用。美國前總統(tǒng)候選人安德魯·楊 (Andrew Yang) 是說人工智能會搶走工作的危言聳聽者之一。這是他的普遍基本收入平臺的全部基礎(chǔ)。他甚至在紐約時報上寫了一篇文章,說“是的,機器人正在偷走你的工作”。
雖然人工智能確實有可能被用來接管一些更復(fù)雜、更費力的任務(wù),提高準(zhǔn)確性和效率,但它并沒有否定人類工作的專業(yè)性。
許多企業(yè)采用人工智能技術(shù)不是為了取代而是為了支持公司員工。他們發(fā)現(xiàn),它對于將更乏味、更耗時的工作自動化并讓員工騰出時間用于其他生產(chǎn)性任務(wù)具有無可估量的價值。通過將更復(fù)雜和重復(fù)的任務(wù)交給人工智能工具,這也使員工能夠更多地專注于涉及創(chuàng)造和復(fù)雜決策的人類專屬任務(wù)。
迷思——人工智能很難與業(yè)務(wù)整合
鑒于AI技術(shù)的復(fù)雜性,許多企業(yè)認(rèn)為很難將AI技術(shù)整合到他們的員工隊伍中是可以理解的。然而,由于許多AI工具旨在幫助減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和簡化運營,因此集成這些工具實際上比許多人擔(dān)心的要簡單得多。
許多人工智能公司和工具在設(shè)計時都考慮了用戶體驗,這意味著它們通常很容易讓企業(yè)使用 API 進行集成,并且員工可以毫不費力地操作。除此之外,提供這些人工智能工具的公司通常都有客戶服務(wù)部門,就任何相關(guān)問題為企業(yè)提供專家建議。
有許多專門從事人工智能模型構(gòu)建和實施的人工智能公司,包括Optalitix、Phrasee 和 Relative Insights。
神話——企業(yè)不需要人工智能
這可能是目前在行業(yè)中流傳的最大迷思之一,它限制了企業(yè)釋放其真正的潛力。人工智能技術(shù)正日益成為日常生活的一部分,尤其是在商業(yè)領(lǐng)域,它提高了生產(chǎn)力,促進了增長和成功。
世界各地的公司都在使用人工智能來獲得競爭優(yōu)勢,幫助他們的企業(yè)比周圍的企業(yè)更智能、更快地工作。最近的報告顯示,絕大多數(shù)公司都在投資人工智能工具以進一步取得業(yè)務(wù)成功,普華永道的一份報告顯示,72% 的商業(yè)決策者認(rèn)為人工智能有助于提供競爭優(yōu)勢。
人工智能是一種凈積極因素——而不是對經(jīng)濟的破壞性力量
近年來,我們看到了人工智能帶來的諸多變化。我們需要考慮這些變化的影響。然而,準(zhǔn)確理解人工智能的本質(zhì)也很重要。您不想成為這些誤解的犧牲品。如果您了解AI的真相以及它給現(xiàn)代經(jīng)濟帶來的變化,您就可以做出更明智的決定。
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